เครื่องปริ๊น Brother dcp j-100 เพิ่งซื้อมามีปัญหา

คือปริ๊นได้ปกตินะค้ะ แต่ถ่ายเอกสารไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรค้ะ
เวลาเปิดเครื่องเสียงจะดังผิดปกติค่ะ ไม่เคยชักปลั๊กออก(ตามคู่มือแนะนำ) ลองแก้ปัญหาตามเว็บที่บอกยังไม่หายเลยค่ะ
ใช้ปริ๊นงานไม่ถึง 20 แผ่นเลยค่ะ เครื่องเพิ่งซื้อเมื่อ 24/08/2559 จาก Advice ค่ะ

ตรงหน้าจอมันขึ้นประมาณว่า Init unable  See trobleshooting in User's Guide.