ถ้าเราโดนของตกใส่หัว ในห้างขายวัสดุก่อสร้าง เราควรดำเนินการอย่างไรดีครับ

คือเมื่อวันที่ 7สิงหา ผมไปเดินซื้อของ ในห้างขายวัสดุก่อสร้างแห่งหนึ่ง ย่านนวมินทร์ แล้วพนักงาน ทำกล่องใส่โคมไฟ 3กล่อง ขนาดประมาณ น้องๆเตาไมโครเวฟครับ  ตกใส่หัวผม คือสูงมากครับ สูงแบบที่ต้องใช้บันไดเข็นแบบยืนได้ ขึ้นไปวางไว้ พอนึกออกนะครับ  พอของหล่นใส่หัวผม พนักงานในบริเวณนั้นเป็น10คน ย้ำเป็น10คน เพราะเค้านับสต๊อกกันอยู่ ยืนดูเฉยๆ ไม่มีคำขอโทษ ไม่ดำเนินการอะไรสักอย่าง มีแต่พนักงานผู้หญิง เดินมาถามว่า จะซื้ออะไร ผมโมโหมากเลยถามไปว่า ไม่ใครคิดจะขอโทษผมสักคำเลยเหรอ แต่ก็เงียบ ผมเลย ไปร้องเรียนผู้จัดการ สาขา ผู้จัดการก็ยกมือไหว้ขอโทษ ก็แค่นั้น ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น  ผมถามว่าทำได้แค่นี้เองหรือ  ถ้าตรงกันข้ามผมทำของตกใส่พนักงานเค้าบาดเจ็บ ผมคงจะโดนล้อมกรอบไปแล้วแหละผมว่า ณ.ตอนนั้นผมคิดว่าผมไม่ได้เป็นอะไรมาก แต่ผมเจ็บตัว เมื่อไม่มีการดำเนินการอะไร ผมจึง ได้ให้ ผู้จัดการ ลงบันทึกการเกิดเหตุไว้เป็นหลักฐาน เผื่อว่าผมจะต้องไปหาหมอในภายหลังจะได้มีหลักฐาน แล้วพนักงานก็ขอเบอร์โทรติดต่อผมไว้ แต่จนกระทั้งวันนี้ เรื่องผ่านมาแล้ว 22 วันก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ไม่มีใครติดต่อผมมา ปรึกษา สคบ ดู เค้าบอกให้ผมร้องเรียน สาขาใหญ่ดูก่อน ผมเลยอยากจะถามความเห็นสมาชิกทุกๆท่านดูว่า ผมควร จะดำเนินการ อย่างไรต่อดีครับ ควรปล่อยให้จบๆไป แต่ผมเจ็บตัว แล้วกับเรื่องความปลอดภัยในห้างพวกนี้ ควรจะปล่อยไปเฉยๆหรือครับ รบกวนขอความเห็นหน่อย