โน๊ตบุค Asus ซื้อมายังไม่ทันได้ใช้งานมีปัญหา เคลมแล้วไม่หาย

เมื่อวันที่ 27/07/59 ผมได้ซื้อโน๊ตบุคของ Asus K456U มา  เมื่อเปิดใช้โน๊ตบุคก็เกิดค้างขึ้น โดยอาการมีดังนี้
1.เมาส์ขยับได้
2.App ทุกอย่างในโน๊ตบุคค้าง ไม่สามารถกดอะไรได้ ทำอะไรได้เลย
3.เปิด Task manager ขึ้นมาแล้ว CPU DISK MEMORY ไม่ขยับเลย ค้างอยู่ตัวเลขเดิม
ลงวินโดวใหม่ก็แล้วก็ไม่หาย เคลมไปเกือบเดือนก็ไม่หาย จนตอนนี้ 27/08 เดือนนึงเต็มๆแล้ว ผมยังไม่สามารถใช้โน๊ตบุคที่ผมซิ้อมาได้เลย
ใครสามารถบอกวิธีการแก้ปัญหานี้ได้มั้งครับ ขอร้องหล่ะครับ ซื้อมายังไม่ได้เล่นอะไรเลย ค้างอย่างเดียว
แค่เปิด Youtube Facebook ยังค้างเลย