เหตุเกิด ณ โลตัสสงขลา ในศูนย์เครือข่ายโทรศัพท์สีเขียว
ทีแรกตั้งใจจะเข้าไปสอบถามเพื่อซื้อโทรศัพท์พร้อมกับดูโปรโมชั่นไป พอไปถึงพนักงานก็บอกว่าโปรนี้ต้องเปิดเบอร์ใหม่หรือย้ายค่ายเท่านั้น.วันนั้นก็ได้ตกลงย้ายค่าย
3 วันต่อมา.ก้มี.sms ส่งมาว่าย้ายค่ายผ่านแล้ว แต่จะเปิดใช้ซิมวันจันทร์ พอวันอาทิตย์ก็ได่โทรไปที่ศูนย์เพื่อถามพนักงานว่ามี sms มาบอกว่สย้ายค่ายแล้ว แต่ยังไม่ได้เปิดใช้ จะสามารถไปซื้อเครื่องวันนี้ได้มั้ย (วันอาทิตย์).พนักงานก็บอกว่าได้ พร้อมเช็คสต๊อกของให้เรียบร้อย
. อ่านมาถึงตอนนีุ้คุณคงคิดว่าก็ไม่เห็นมีอะไร แต่เหตุมันเกิดขึ้นต่อจากนี้
พอไปถึงที่ศูนย์พนักงานก็โบ้ยกันว่าฉันไม่รู้ ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์ ให้รออีกคน รอประมาณ.15 นาที.พนักงานอีกคนก็มา พร้อมกับทำหน้าบูดหน้าเบี้ยวฟึดฟัดใส่ แล้วก็บ่นพึมพำว่าไปขายอย่างอื่นน่าจะดีกว่านี้ แล้วก็หันมาถามฉันว่าเอาเครื่องรุ่นอะไร โปรอะไร.แล้วก็ถามว่าเปิดใช้งานซิมยัง ก็ตอบไปว่ายัง แต่ก็ได้โทรแจ้งไว้แล้ว.ทีนี้ละ พนักงานคนนั้นก้พูดขึ้นมาเสียงดังว่า ยังไม่ได้เปิดใช้ซิมแล้วจะมาเอาเครื่องเนี่ยนะ พร้อมกับคำพูดอีกบลาๆๆที่ไม่สุภาพ ทำเอาคนในร้านและเพื่อนฉันที่นั่งรออยู่หันมามองกัน ฉันก็ได้ตอบไปว่าก็ไม่รู้แต่โทรมาถามแล้ว พนักงายบอกว่ามาเอาได้.เขาก็บอกว่าพนักงานไม่รู้
ขอถามหน่อยเถอะค่ะ พอฉันไม่รู้คุณก็ว่าผิด ขึ้นเสียงใส่.แต่พอพนักงานในร้านไม่รู้มันไม่ผิดและไม่เป็นไรใช่ไหมค่ะ???? ขอโทษนะค่ะตั้งแต่ไปติดต่อมาไม่เคยเจอพนักงานที่ไหนเขาทำกับลูกค้ากันอย่างคุณ......
วันต่อมาซึ่งเป็นวันจันทร์ อเลิกงานก็เพื่อนก็บอกว่าไหนๆก็ย้ายค่ายมาแล้ว ลองไปติดต่ออีกสักตั้ง อาจจะไม่เจอพนักงานคนเดิมก็ได้ เอาละพอเลิกงานก็รีบไปแต่็ต้องไปแวะที่ธนาคารเพื่อเบิกเงินก่อน ไปถึงที่ศูนย์ก็ประมาณทุ่มสี่สิบห้า พอไปถึงพนักงานบอกว่าถ้าจะซื้อเครื่องพร้อมโปรต้องติดต่อที่เคาว์เตอร์ซึ่งตอนนี้ปิดแล้ว.....คราวหลังคงต้องมาตอนรุ่งสางมั้ยค่ะถึงจะได้ซื้อเครื่อง????
วันสุดท้ายซึ่งเป็นวันที่ 4 แล้วที่มาติดต่อที่ศูนย์นี้ ก็คิดในใจนะว่าการที่จะซื้อเครื่องเนี่ยมันต้องยุ่งยากวุ่นวายขนาดนี้หรอ? (ซื้อนะค่ะไม่ได้ขอ) ซึ่งวันนี้ก็ไปตั้งแต่ 11 โมง พอไปถึงก็เจอกับการซุบซิบกันระหว่างพนักงาน แล้วก็หันมาถามว่ามาซื้อเครื่องหรอ ฉันก็บอกเครื่องพร้อมโปรที่ต้องการไป แล้วพนักงานก็เอาซิมไป แล้วก็บอกว่าซื้อในโปรนี้ไม่ได้ ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไข ครวนี้ก็คงต้องอ้าวววววววตัวโตๆแล้วละ ว่าที่พยายามมาคืออะไร ที่ย้ายค้ายมาเพื่อ แล้วที่มาติดต่ออยู่ตั้ง 4 วันเสียสละเวลามา ผลที่ได้มันคือแบบนี้หรอ????
สุดท้ายพอถามเรื่องจะใช้โปรลด50% จากการย้ายค่าย ก็ไม่ได้อีก สรุปคือ ที่อุส่าย้ายมาจากเครือข่ายเดิมที่ใช้มาเกือบ 10 ปี เพื่อมาเจอเรื่องแบบนี้ใช่มั้ย ไม่ได้อะไรเลยทั้งส่วนลด ทั้งโปรที่จะซื้อเครื่อง.สิ่งที่ได้กลับไปอย่างเดียวคือความรู้สึกแย่ๆ.แย่มากๆ
ปล1 ถ้าใช้โปรนี้ไม่ได้แล้วทำไมไม่บอกทีแรกให้ย้ายค่ายทำไม
ปล2 ตั้งแต่เคยไปติดต่อมาไม่เคยเจอพนักงานที่ไหนเขาพูดกับลูกค้ากันแบบนี้
. ขอโทษนะค่ะนี่ขนาดเพิ่งย้ายค่ายมายังเจอเรื่องแย่ๆขนาดนี้ แล้วถ้าอยู่ต่อจะเปนอย่างไร ก็คงต้องคิดหนักหน่อยแล้วละ....
#แย่จริงๆไม่มีแม้กระทั่งคำขอโทษหรือการพยายามที่จะแก้ไขใดๆให้เลย.......น่าเศร้านะ
ศูนย์เครือข่ายโทรศัพท์สีเขียวๆ
ทีแรกตั้งใจจะเข้าไปสอบถามเพื่อซื้อโทรศัพท์พร้อมกับดูโปรโมชั่นไป พอไปถึงพนักงานก็บอกว่าโปรนี้ต้องเปิดเบอร์ใหม่หรือย้ายค่ายเท่านั้น.วันนั้นก็ได้ตกลงย้ายค่าย
3 วันต่อมา.ก้มี.sms ส่งมาว่าย้ายค่ายผ่านแล้ว แต่จะเปิดใช้ซิมวันจันทร์ พอวันอาทิตย์ก็ได่โทรไปที่ศูนย์เพื่อถามพนักงานว่ามี sms มาบอกว่สย้ายค่ายแล้ว แต่ยังไม่ได้เปิดใช้ จะสามารถไปซื้อเครื่องวันนี้ได้มั้ย (วันอาทิตย์).พนักงานก็บอกว่าได้ พร้อมเช็คสต๊อกของให้เรียบร้อย
. อ่านมาถึงตอนนีุ้คุณคงคิดว่าก็ไม่เห็นมีอะไร แต่เหตุมันเกิดขึ้นต่อจากนี้
พอไปถึงที่ศูนย์พนักงานก็โบ้ยกันว่าฉันไม่รู้ ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์ ให้รออีกคน รอประมาณ.15 นาที.พนักงานอีกคนก็มา พร้อมกับทำหน้าบูดหน้าเบี้ยวฟึดฟัดใส่ แล้วก็บ่นพึมพำว่าไปขายอย่างอื่นน่าจะดีกว่านี้ แล้วก็หันมาถามฉันว่าเอาเครื่องรุ่นอะไร โปรอะไร.แล้วก็ถามว่าเปิดใช้งานซิมยัง ก็ตอบไปว่ายัง แต่ก็ได้โทรแจ้งไว้แล้ว.ทีนี้ละ พนักงานคนนั้นก้พูดขึ้นมาเสียงดังว่า ยังไม่ได้เปิดใช้ซิมแล้วจะมาเอาเครื่องเนี่ยนะ พร้อมกับคำพูดอีกบลาๆๆที่ไม่สุภาพ ทำเอาคนในร้านและเพื่อนฉันที่นั่งรออยู่หันมามองกัน ฉันก็ได้ตอบไปว่าก็ไม่รู้แต่โทรมาถามแล้ว พนักงายบอกว่ามาเอาได้.เขาก็บอกว่าพนักงานไม่รู้
ขอถามหน่อยเถอะค่ะ พอฉันไม่รู้คุณก็ว่าผิด ขึ้นเสียงใส่.แต่พอพนักงานในร้านไม่รู้มันไม่ผิดและไม่เป็นไรใช่ไหมค่ะ???? ขอโทษนะค่ะตั้งแต่ไปติดต่อมาไม่เคยเจอพนักงานที่ไหนเขาทำกับลูกค้ากันอย่างคุณ......
วันต่อมาซึ่งเป็นวันจันทร์ อเลิกงานก็เพื่อนก็บอกว่าไหนๆก็ย้ายค่ายมาแล้ว ลองไปติดต่ออีกสักตั้ง อาจจะไม่เจอพนักงานคนเดิมก็ได้ เอาละพอเลิกงานก็รีบไปแต่็ต้องไปแวะที่ธนาคารเพื่อเบิกเงินก่อน ไปถึงที่ศูนย์ก็ประมาณทุ่มสี่สิบห้า พอไปถึงพนักงานบอกว่าถ้าจะซื้อเครื่องพร้อมโปรต้องติดต่อที่เคาว์เตอร์ซึ่งตอนนี้ปิดแล้ว.....คราวหลังคงต้องมาตอนรุ่งสางมั้ยค่ะถึงจะได้ซื้อเครื่อง????
วันสุดท้ายซึ่งเป็นวันที่ 4 แล้วที่มาติดต่อที่ศูนย์นี้ ก็คิดในใจนะว่าการที่จะซื้อเครื่องเนี่ยมันต้องยุ่งยากวุ่นวายขนาดนี้หรอ? (ซื้อนะค่ะไม่ได้ขอ) ซึ่งวันนี้ก็ไปตั้งแต่ 11 โมง พอไปถึงก็เจอกับการซุบซิบกันระหว่างพนักงาน แล้วก็หันมาถามว่ามาซื้อเครื่องหรอ ฉันก็บอกเครื่องพร้อมโปรที่ต้องการไป แล้วพนักงานก็เอาซิมไป แล้วก็บอกว่าซื้อในโปรนี้ไม่ได้ ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไข ครวนี้ก็คงต้องอ้าวววววววตัวโตๆแล้วละ ว่าที่พยายามมาคืออะไร ที่ย้ายค้ายมาเพื่อ แล้วที่มาติดต่ออยู่ตั้ง 4 วันเสียสละเวลามา ผลที่ได้มันคือแบบนี้หรอ????
สุดท้ายพอถามเรื่องจะใช้โปรลด50% จากการย้ายค่าย ก็ไม่ได้อีก สรุปคือ ที่อุส่าย้ายมาจากเครือข่ายเดิมที่ใช้มาเกือบ 10 ปี เพื่อมาเจอเรื่องแบบนี้ใช่มั้ย ไม่ได้อะไรเลยทั้งส่วนลด ทั้งโปรที่จะซื้อเครื่อง.สิ่งที่ได้กลับไปอย่างเดียวคือความรู้สึกแย่ๆ.แย่มากๆ
ปล1 ถ้าใช้โปรนี้ไม่ได้แล้วทำไมไม่บอกทีแรกให้ย้ายค่ายทำไม
ปล2 ตั้งแต่เคยไปติดต่อมาไม่เคยเจอพนักงานที่ไหนเขาพูดกับลูกค้ากันแบบนี้
. ขอโทษนะค่ะนี่ขนาดเพิ่งย้ายค่ายมายังเจอเรื่องแย่ๆขนาดนี้ แล้วถ้าอยู่ต่อจะเปนอย่างไร ก็คงต้องคิดหนักหน่อยแล้วละ....
#แย่จริงๆไม่มีแม้กระทั่งคำขอโทษหรือการพยายามที่จะแก้ไขใดๆให้เลย.......น่าเศร้านะ