ตู้เย็นมิตซูบิชิมีปัญหา

ซื้อรุ่น MR-FV29EJ-BR ที่ Power mall มีปัญหาช่องแช่แข็งน้ำแข็งเกาะ ส่วนช่องธรรมดารู้สึกไม่เย็น อาการนี้คือเสียหรือเปล่าครับ แล้วถ้าขอคืนเงินที่ power mall เราต้องทำยังไงบ้าง เค้าจะมาเอาตู้เย็นเองหรือว่าเราต้องยกไปถ้าต้องยกไปเองคงลำบากมาก ทำไมเสียง่ายจัง