Truemove H โปรเสริม wifi 100บาท 30 วัน ไม่ต่ออายุ คอนเนคไอดีใหม่แล้ว ทำไมยังดูดเงินอีกครับ

กระทู้คำถาม
ผมสมัครโปรเสริม 100 บาท 30 วันไว้ ครบวันหมดอายุโปร  เงินในซิมไม่พอต่ออายุโปรอัตโนมัติ
wifi ไม่ตัดทันที แต่หักเงินในซิมเป็นค่า wifi โดยคิดเป็นนาทีจนเงินในซิมหมด เหลือ 0 บาท ถึงตัด wifi ไป
อันนี้ผมเข้าใจ

แต่ที่ไม่เข้าใจคือ ผมสมัครโปรเสริมใหม่ ได้ไอดีใหม่  โดยใช้ซิมใหม่อีกหมายเลขนึง แล้วใช้ wifi จากไอดีใหม่แล้ว   ซิมเดิมทำไมถูกดูดเงินอีกจนเกลี้ยงครับ

วันนี้เติมเงินเอาวันต่ออายุซิมไป 50 บาท  ตอนนี้หายเกลี้ยงแล้ว เหลือ 0 บาทครับ
ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้โทร  ไมไม่ได้ใช้ wifi (เพราะใช้ของไอดีใหม่จากอีกซิมหนึ่ง)

อันนี้ผิดพลาดที่ผมหรือระบบครับ
ช่วยชี้แจงไขข้อข้องใจด้วยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่