เติมเงินเข้าเบอร์ไม่ได้

พอดีอยู่ตปท.ค่ะแล้วยังใช้ซิมเป็นระบบเติมเงินอยู่ เติมเงินเข้าประจำเพื่อต่ออายุซิมและจำเป็นต้องใช้ซิมไทยอยู่เพราะมีธุรกรรมทางธนาคารที่จำเป็นต้องใช้เลขOTP แต่ตอนนี้เติมเงินเข้าเบอร์ผ่านทรูวอลเล็ตไม่ได้แจ้งว่าไม่พบหมายเลขทรศ.ในระบบ และไม่ทราบว่าซิมหมดอายุแล้วหรือยัง