เข้าระบบม.กรุงเทพไม่ได้ ทำยังไง

ตามหัวข้อเลยค่าาา เราเข้าระบบไม่ได้ ไม่รู้ทำไม หรือเราใส่รหัสผิดหรืออะไรก็ไม่รู้ คือเราเข้าไปใน Ursa bu แล้ว ตรง Username เราก็ใส่รหัสนักศึกษา ฝ ส่วน Password ก็ใส่รหัส8ตัวสุดท้ายของบัตรประชาชน แบบนี้ถูกมั๊ยคะ? ถ้าถูกแล้วทำไมถึงเข้าไม่ได้อะ เรากดเข้าแล้วมันขึ้นให้แก้ไขชื่อหรือพาสเวิร์ดอะ ช่วยหน่อยนะคะ 🙏🏻🙏🏻😔😩
ปล. เราลงทะเบียบตามที่เขาบอกมาแล้ว