คือเรื่องมีอยู่ว่าผมได้สั่งของจากร้านๆหนึ่งใน FB ที่นี้เขาก็ได้แจ้งยอดมา โดยให้โอนเข้าบัญชีของธนาคารกรุงเทพ ซึ่งด้วยความขี้เกียจจะออกไปโอนที่ตู้ ATM (ผมใช้บัญชี All Free ถ้าโอนจากตู้ของ TMB หรือ ธนาคารปลายทาง จะไม่เสียค่าโอน) ผมเลยเลือกที่จะโอนผ่าน TMB Direct (Internet Bacnking ของ TMB) แทน ที่นี้ผมก็ทำการโอนเงินสำเร็จ (สถานะมันบอกอย่างนั้น) โดยโอนเสร็จตอนเที่ยงคืนพอดี (พฤ. 00:00) แล้วผมก็แจ้งโอนไปใน Chat ของ FB แล้วผมก็นอนไป
แล้วตอนเช้าทางร้านก็แจ้งเลข EMS มาให้ ผมก็ไม่ได้รีบร้อนอะไร จนตอนบ่ายๆ(พฤ 13:26) ทางร้านได้ติดต่อกลับมาทาง Chat บอกว่าเงินยังไม่เข้า ผมก็เลยโทรไปหา Call Center ของ TMB แล้วก็เล่ารายอะเอียดให้เขาฟัง เขาก็ไปเช็คว่าในระบบก็ขึ้นว่าโอนสำเร็จแล้ว ผมก็ยืนยันอีกทีว่าทางร้านก็บอกว่าเงินยังไม่เข้า ทาง CC เลยบอกจะรับเรื่อง แล้วเดียวจะเช็คให้ จะติดต่อกลับมาภายใน 1 อาทิตย์ ผมก็เลยไม่รู้จะทำยังไงต่อ
ทีนี้ทางร้านบอกมาประมาณว่า "เวลาที่โอนเงินช่วงระบบของธนาคารปิด ยอดเงินมันอาจจะไม่เข้ามาทันที" แล้วเขาก็บอกว่า "ผมไม่ต้องกังวล เดียวเขาจะเช็คยอดให้อยู่เลื่อยๆ"
ซึ่งเอาจริงๆผมก็กังวลอยู่เหมือนกัน ไม่อยากปล่อยให้เรื่องมันรออยู่นาน เผื่อมีปัญหาอะไรแล้วจะตามแก้ยากอะไรแบบเนี่ย
พอตอนเช้าของอีกวัน (ศ. 09:14) ผมเลยเป็นคนถามทางร้านไปเองเลยว่าเงินเขาหรือยัง ทางร้านก็บอกว่าเดียวรอดูตอนบ่ายของวันนั้นอีกทีว่ายังไง
จนตอน3ทุ่ม (ศ. 21:56) ทางร้านก็ได้ติดต่อกลับมาอีกที ก็บอกว่าเงินยังไม่เข้าอยู่ดี เดียววันเสาร์ทางร้านจะเอา Book bank ไป Up เพื่อเช็คยอดอีกที ผมก็เลยตอบทางร้านกลับไปว่าเดียวพรุ่งนี้ผมก็จะไป Up สมุดบ้างเหมือนกัน จะได้เป็นหลักฐานให้ทางร้านได้เอาไว้ดูด้วย แล้วก็จะเข้าไปคุยกับทางธนาคาร สาขาที่เปิดบัญชีไว้ว่าต้องทำเรื่องยังไงบ้างหรือป่าว
บางท่านอาจจะสงสัยว่าทำไมผมถึงเชื่อใจทางร้านว่าทางร้านไม่ได้โกหกว่าเงินยังไงไม่เข้า(ทั้งที่เงินอาจจะเข้าแล้วก็เป็นได้)
ข้อ1.คือผมเคยซื้อของกับร้านนี้มาก่อนแล้วด้วย และทางร้านก็ช่วยเหลือดีมาก แล้วก็คนรู้จักผมก็เคยซื้อของกับทางร้านนี้มาก่อน ผมก็เลยค่อยข้างเชื่อใจร้าน
ข้อ2.นี้สำคัญเลยครับ คือปัญหานี้กับ TMB Direct ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมได้เจอ ก่อนหน้านี้ผมได้โอนเงินให้เพื่อนผม ซึ่งตอนนั้นก็โอนผ่าน TMB Direct แต่ตอนนั้นเลือกโอนล่วงหน้าเพราะจะได้ไม่เสียค่าโอน (เสียดายค่าโอน เพราะค่าโอนกับยอดโอน พอๆกันเลย) โดยโอนตอน 9:25 ตั้งให้เงินเข้า 17:00 แต่พอผ่านไป 1 วัน เงินก็ยังไม่ได้ ซึ่งตอนนั้น CC ก็บอกว่าโอนสำเร็จแล้วเหมือนกัน แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรต่อ เพื่อนก็ไม่ได้ว่าอะไร ผมก็เลยไม่ได้ตามเรื่องนี้ต่อ จนมาโดนอีกครั้งเนี่ยแหละ เลยเลือกเชื่อใจร้าน มากกว่าเชื่อใจระบบอีก
ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ แล้วพอจะมีวิธีแก้ปัญหาแบบนี้ รบกวนบอกผมหน่อยนะครับ ค่อนข้างกังวลแล้ว จนล่าสุดตอนที่ตั้งกระทู้ ผ่านมาจะ 47 ชั่วโมงละ เงินก็ยังไม่เข้าเลย
โอนเงินจากทหารไทยไปธนาคารอื่น แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทางผมต้องทำไงบ้างครับ
แล้วตอนเช้าทางร้านก็แจ้งเลข EMS มาให้ ผมก็ไม่ได้รีบร้อนอะไร จนตอนบ่ายๆ(พฤ 13:26) ทางร้านได้ติดต่อกลับมาทาง Chat บอกว่าเงินยังไม่เข้า ผมก็เลยโทรไปหา Call Center ของ TMB แล้วก็เล่ารายอะเอียดให้เขาฟัง เขาก็ไปเช็คว่าในระบบก็ขึ้นว่าโอนสำเร็จแล้ว ผมก็ยืนยันอีกทีว่าทางร้านก็บอกว่าเงินยังไม่เข้า ทาง CC เลยบอกจะรับเรื่อง แล้วเดียวจะเช็คให้ จะติดต่อกลับมาภายใน 1 อาทิตย์ ผมก็เลยไม่รู้จะทำยังไงต่อ
ทีนี้ทางร้านบอกมาประมาณว่า "เวลาที่โอนเงินช่วงระบบของธนาคารปิด ยอดเงินมันอาจจะไม่เข้ามาทันที" แล้วเขาก็บอกว่า "ผมไม่ต้องกังวล เดียวเขาจะเช็คยอดให้อยู่เลื่อยๆ"
ซึ่งเอาจริงๆผมก็กังวลอยู่เหมือนกัน ไม่อยากปล่อยให้เรื่องมันรออยู่นาน เผื่อมีปัญหาอะไรแล้วจะตามแก้ยากอะไรแบบเนี่ย
พอตอนเช้าของอีกวัน (ศ. 09:14) ผมเลยเป็นคนถามทางร้านไปเองเลยว่าเงินเขาหรือยัง ทางร้านก็บอกว่าเดียวรอดูตอนบ่ายของวันนั้นอีกทีว่ายังไง
จนตอน3ทุ่ม (ศ. 21:56) ทางร้านก็ได้ติดต่อกลับมาอีกที ก็บอกว่าเงินยังไม่เข้าอยู่ดี เดียววันเสาร์ทางร้านจะเอา Book bank ไป Up เพื่อเช็คยอดอีกที ผมก็เลยตอบทางร้านกลับไปว่าเดียวพรุ่งนี้ผมก็จะไป Up สมุดบ้างเหมือนกัน จะได้เป็นหลักฐานให้ทางร้านได้เอาไว้ดูด้วย แล้วก็จะเข้าไปคุยกับทางธนาคาร สาขาที่เปิดบัญชีไว้ว่าต้องทำเรื่องยังไงบ้างหรือป่าว
บางท่านอาจจะสงสัยว่าทำไมผมถึงเชื่อใจทางร้านว่าทางร้านไม่ได้โกหกว่าเงินยังไงไม่เข้า(ทั้งที่เงินอาจจะเข้าแล้วก็เป็นได้)
ข้อ1.คือผมเคยซื้อของกับร้านนี้มาก่อนแล้วด้วย และทางร้านก็ช่วยเหลือดีมาก แล้วก็คนรู้จักผมก็เคยซื้อของกับทางร้านนี้มาก่อน ผมก็เลยค่อยข้างเชื่อใจร้าน
ข้อ2.นี้สำคัญเลยครับ คือปัญหานี้กับ TMB Direct ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมได้เจอ ก่อนหน้านี้ผมได้โอนเงินให้เพื่อนผม ซึ่งตอนนั้นก็โอนผ่าน TMB Direct แต่ตอนนั้นเลือกโอนล่วงหน้าเพราะจะได้ไม่เสียค่าโอน (เสียดายค่าโอน เพราะค่าโอนกับยอดโอน พอๆกันเลย) โดยโอนตอน 9:25 ตั้งให้เงินเข้า 17:00 แต่พอผ่านไป 1 วัน เงินก็ยังไม่ได้ ซึ่งตอนนั้น CC ก็บอกว่าโอนสำเร็จแล้วเหมือนกัน แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรต่อ เพื่อนก็ไม่ได้ว่าอะไร ผมก็เลยไม่ได้ตามเรื่องนี้ต่อ จนมาโดนอีกครั้งเนี่ยแหละ เลยเลือกเชื่อใจร้าน มากกว่าเชื่อใจระบบอีก
ท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ แล้วพอจะมีวิธีแก้ปัญหาแบบนี้ รบกวนบอกผมหน่อยนะครับ ค่อนข้างกังวลแล้ว จนล่าสุดตอนที่ตั้งกระทู้ ผ่านมาจะ 47 ชั่วโมงละ เงินก็ยังไม่เข้าเลย