เราใช้อินเตอร์เน็ตของทรูมาตลอด ใช้อยู่ค่ายเดียว ทั้งที่ทำงาน(เจ้าของกิจการ) ที่บ้าน ตั้งแต่สมัยที่เน็ตยังคลานเป็นเต่า จนปัจจุบันที่เร็วแรงทะลุทางโค้ง เคยอ่านเจอปัญหาที่คนเข้ามาคอมเพลนกันแต่เราก็ยืนยันกับทุกคนตลอดว่า เน็ตบ้านเราแรงจริง. ดีจริงไม่เคยมีปัญหาอะไรจุกจิก เพื่อนๆมาบ้านก็ชอบเน็ตที่บ้านมากบอกว่าเน็ตบ้านเราแรงดี เรานับเฉพาะบ้านหลังปัจจุบันที่เราอาศัยอยู่ก็ 10 ปีพอดี ที่เราใช้เน็ตของทรูมา
จนเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2559 ก็ได้รับ sms แจ้งจากทรูว่าจะมีการปรับปรุงระบบ Internet เราก็อ่านผ่านๆเพราะเป็นเรื่องปกติที่จะมีการปรับปรุงระบบ แต่!!!!! เราคิดผิด มันไม่ใช่ เพราะหลังจากนั้นมันก็ไม่ปกติอีกเลย
วันที่ 17 กค. เน็ตที่บ้านใช้ดี เป็นปกติ จนถึง คืนวันที่. 18 กค คืนนั้นเรานอนดึกเพราะติดซีรี่ส์ พอเวลา 24.00 น. ปุ๊ป เน็ตที่บ้านก็ใช้ไม่ได้เลย จนเช้าก็ใช้ไม่ได้เราก็โทรแจ้งทรู ก็บอกว่าจะส่งช่างมาดูแล แล้วก็คงมีช่างมาทำให้เน็ตก็ใช้ได้ปกติแต่ไม่มีช่างโทรมาคุยอะไร ผ่านไปอีก 1 วัน วันที่ 21 เน็ตช้ามากกกกกกใช้ไม่ได้อีก.เราก็โทรแจ้งอีก คราวนี้มีช่างโทรมา บอกว่าเป็นที่ตู้ภายนอก หลังจากนั้นใช้ได้อีก 1 วันเต็มๆ พอวันถัดไปใช้ไม่ได้อีก เราก็โทรแจ้งอีก แต่วันนั้นเราไปเที่ยวอัมพวาก็แจ้งไว้ ไป 2 คืนไม่แน่ใจว่าช่วงที่ไม่อยู่มันใช้ได้รึป่าว
กลับมาจากอัมพวาเน็ตยังใช้ได้อยู่แต่พอตกกลางคืนเป็นอีก เราเลยโทรแจ้งทรูตอน 4 ทุ่ม. ตอนนั้นเริ่มโกรธแล้ว เพราะจะให้โทรวันเว้นวันก็มากไป เราก็บอกรบกวนช่วยมาดู Router อาจจะเป็นที่ Router รึป่าว แต่พอ พนง. กระตุ้นสัญญาณให้ก็ใช้ได้ปกติ แต่ทางทรูก็แจ้งว่าจะส่ง จนท. มาตรวจ จนท. ก็มาวันถัดไปก็โทรคุยกับเราบอกว่าเกิดจากต้นทางภายนอก(ไม่แน่ใจว่าเรียกถูกรึป่าว) แล้วก็อธิบายว่าหลังจากปรับปรุงระบบ จะเกิดปัญหานี้ได้ภายใน 1 อาทิตย์แรก แต่เราก็บอกว่าเราใช้มา 10 ปีปรับปรุงระบบกี่ครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลย ก็คุยกัน บลาๆๆๆแล้วก็วางสายไป หลังจากนั้นเน็ตที่บ้านก็ใช้ดีมาจนถึงวันที่ 1 สิงหาคม คราวนี้ เป็นทุกวัน ใช้ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง โดยเฉพาะช่วงเช้าๆตื่นมานี่ใช้ไม่ได้ทุกวัน สองวันนี้เราก็มาเริ่มโทรหาทรูอีกแล้ว ก็เหมือนเดิม มี จนท. มาทำ แล้วก็ดีพักเดียวก็เป็นอีก จนตอนนี้ที่พิมพ์อยู่คือ สามทุ่มวันที่ 4 สค. เน็ตก็กากอีกแล้วจนเราคิดว่าเราเหนื่อยจะโทร อยากจะร้องไห้ จ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน แต่ทุกวันนี้ทุกคนในบ้านต้องใช้ 4G เป็นหลัก
เขียนมาซะยืดยาวอยากบอกทรูว่าเราไม่อยากเปลี่ยนเจ้าใหม่ถ้าทุกอย่างมันโอเค คุณดูแลเราได้ แก้ปัญหาได้ แต่ในเมื่อมันขนาดนี้ เราเลยต้องมาตั้งกระทู้บ่นพร้อมๆกับขอคำแนะนำ บ้านใครอยู่เขตสะพานสูง ราษฎร์พัฒนา ใช้เน็ตของอะไร แรงๆดีๆ ช่วยแนะนำกันทีค่ะ เราไม่ไหว คงต้องขอลาจากทรูกันเพียงเท่านี้ เหนื่อยจะโทร จะ Repeat เรื่องเดิมๆ ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะคะ
True Online หลังจากปรับปรุงระบบ เน็ตที่ใช้มาอย่างราบรื่น 10 ปี ก็จบลง
จนเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2559 ก็ได้รับ sms แจ้งจากทรูว่าจะมีการปรับปรุงระบบ Internet เราก็อ่านผ่านๆเพราะเป็นเรื่องปกติที่จะมีการปรับปรุงระบบ แต่!!!!! เราคิดผิด มันไม่ใช่ เพราะหลังจากนั้นมันก็ไม่ปกติอีกเลย
วันที่ 17 กค. เน็ตที่บ้านใช้ดี เป็นปกติ จนถึง คืนวันที่. 18 กค คืนนั้นเรานอนดึกเพราะติดซีรี่ส์ พอเวลา 24.00 น. ปุ๊ป เน็ตที่บ้านก็ใช้ไม่ได้เลย จนเช้าก็ใช้ไม่ได้เราก็โทรแจ้งทรู ก็บอกว่าจะส่งช่างมาดูแล แล้วก็คงมีช่างมาทำให้เน็ตก็ใช้ได้ปกติแต่ไม่มีช่างโทรมาคุยอะไร ผ่านไปอีก 1 วัน วันที่ 21 เน็ตช้ามากกกกกกใช้ไม่ได้อีก.เราก็โทรแจ้งอีก คราวนี้มีช่างโทรมา บอกว่าเป็นที่ตู้ภายนอก หลังจากนั้นใช้ได้อีก 1 วันเต็มๆ พอวันถัดไปใช้ไม่ได้อีก เราก็โทรแจ้งอีก แต่วันนั้นเราไปเที่ยวอัมพวาก็แจ้งไว้ ไป 2 คืนไม่แน่ใจว่าช่วงที่ไม่อยู่มันใช้ได้รึป่าว
กลับมาจากอัมพวาเน็ตยังใช้ได้อยู่แต่พอตกกลางคืนเป็นอีก เราเลยโทรแจ้งทรูตอน 4 ทุ่ม. ตอนนั้นเริ่มโกรธแล้ว เพราะจะให้โทรวันเว้นวันก็มากไป เราก็บอกรบกวนช่วยมาดู Router อาจจะเป็นที่ Router รึป่าว แต่พอ พนง. กระตุ้นสัญญาณให้ก็ใช้ได้ปกติ แต่ทางทรูก็แจ้งว่าจะส่ง จนท. มาตรวจ จนท. ก็มาวันถัดไปก็โทรคุยกับเราบอกว่าเกิดจากต้นทางภายนอก(ไม่แน่ใจว่าเรียกถูกรึป่าว) แล้วก็อธิบายว่าหลังจากปรับปรุงระบบ จะเกิดปัญหานี้ได้ภายใน 1 อาทิตย์แรก แต่เราก็บอกว่าเราใช้มา 10 ปีปรับปรุงระบบกี่ครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลย ก็คุยกัน บลาๆๆๆแล้วก็วางสายไป หลังจากนั้นเน็ตที่บ้านก็ใช้ดีมาจนถึงวันที่ 1 สิงหาคม คราวนี้ เป็นทุกวัน ใช้ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง โดยเฉพาะช่วงเช้าๆตื่นมานี่ใช้ไม่ได้ทุกวัน สองวันนี้เราก็มาเริ่มโทรหาทรูอีกแล้ว ก็เหมือนเดิม มี จนท. มาทำ แล้วก็ดีพักเดียวก็เป็นอีก จนตอนนี้ที่พิมพ์อยู่คือ สามทุ่มวันที่ 4 สค. เน็ตก็กากอีกแล้วจนเราคิดว่าเราเหนื่อยจะโทร อยากจะร้องไห้ จ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน แต่ทุกวันนี้ทุกคนในบ้านต้องใช้ 4G เป็นหลัก
เขียนมาซะยืดยาวอยากบอกทรูว่าเราไม่อยากเปลี่ยนเจ้าใหม่ถ้าทุกอย่างมันโอเค คุณดูแลเราได้ แก้ปัญหาได้ แต่ในเมื่อมันขนาดนี้ เราเลยต้องมาตั้งกระทู้บ่นพร้อมๆกับขอคำแนะนำ บ้านใครอยู่เขตสะพานสูง ราษฎร์พัฒนา ใช้เน็ตของอะไร แรงๆดีๆ ช่วยแนะนำกันทีค่ะ เราไม่ไหว คงต้องขอลาจากทรูกันเพียงเท่านี้ เหนื่อยจะโทร จะ Repeat เรื่องเดิมๆ ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านนะคะ