รับพัสดุที่ส่งจากต่างประเทศได้ที่ไหนคะ

พอดีให้พี่สาวส่งของมาให้จากอังกฤษค่ะ แต่นี่สามอาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับ ไม่มีใบแจ้งมาส่งด้วยค่ะ เลขแทรกก็เช็คไม่ได้ อยากทราบว่าต้องติดต่อที่ไหนคะ ไปรษณีย์แบบปกติเลยหรือเขาแยกเป็นอีกส่วน ไม่เคยต้องไปรับของเองเลยค่ะ ปกติเวลาโดนเสียภาษีก็จ่ายหน้าบ้านเลย ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ