ขอเล่าเริ่มตั้งแต่วันแรกที่ย้ายค่ายเข้ามาใช้ DTAC
ผมย้ายค่ายมาใช้ Dtac ด้วยโปร ย้ายค่ายเบอร์เดิม เดือนละ 399 บาท ตั้งแต่วันที่ 28 เมษายน
จากนั้นประมาณเดือน พฤษภาคม Dtac มีโปรโมชั่นซื้อเครื่อง Zenfone dtac Edition 0 บาทโดยจ่ายค่าบริการล่วงหน้า 3600 และสมัครโปร 599 บาท โดยที่สิทธิ์ 399 บาทก่อนหน้านี้ผมจะหลุดผมก็ยินยอม และสมัคร multisim เสริมไปด้วยหลังจากพนักงานตรวจสอบเครื่องใส่ซิมและส่งให้ผมแล้ว
ผมก็ได้รับ "SMS videos FUN" แต่ด้วยความไม่ได้ใส่ใจอะไรเพราะคิดว่า มันคงเป็น SMS โฆษณาทั่วไปเหมือนกับค่าย AIS จึงไม่ได้สนใจอะไร
จากนั้นเมื่อต้นเดือน กรกฏาคมผมก็สั่งซื้อ IPAD PRO 9.7 จาก Dtac online store ที่แจ้งว่าจะให multisim ฟรี 1 ปี จากนั้น ผมก็รอบิลเรียกเก็บค่าบริการมา
สรุปยอดส่งมา 1295 บาท.... ผมเห็นยอดแล้วก็งงๆ จึงได้โทรสอบถามพนักงานที่ 1678 ชื่อ วราภรณ์ประมาณ วันที่ 29/07/2559
สรุปคุณ วราภรณ์แจ้งว่า เป็นค่าบริการ 2เดือน จากเมษา - พฤษภาคม 808.65 บาท และที่เหลือคือค่า SMS videos fun อีกประมาณ"เกือบ 500 บาท"
ผมจึงโวยไปว่าไม่ได้สมัครเอง พนักงานจึงรับเรื่องไว้จะจัดการให้และจะแจ้ง SMS ยอดมาใหม่ให้
วันต่อมา มีSMS แจ้งมาเกี่ยวกับบริการ Prime Time เริ่มใช้งาน 30 วัน ผมจึงรีบโทรหา สรุปว่า อันนี้บริการฟรี และยอดได้ปรับปรุงแล้ว เหลือที่ 808.65 บาทผมจึงกะว่าวันจันทร์มาทำงานและจะจ่ายเงิน
วันนี้ 1/8/2559 ผมเข้าไปเช็คยอดอีกรั้งปรากฏว่า ยอดขึ้นเป็น 11xx บาท ผมสงสัยจึงโทรถาม 1678 อีก
พนักงานแจ้งว่า เป็นยอดของเดือนกรกฏาคมที่ตัดรอบแล้ว ยอดพึ่งจะโชว์มา อีก 341 บาท ผมจึงสงสัยเพราะผมจ่ายล่วงหน้า 3600 หักจ่ายเดือนละ 360 บาท จาก 599-360 ควรจะเหลือ เดือนละ 239 บาท รวม vat แล้วก้อไม่ควรถึง 341 บาท จึงถามว่า ทำไมเป็นเช่นนั้น
พนักงานแจ้งว่า ที่เหลือเป็นค่า SMS Videos Fun ของเดือน กรกฎาคม ผมจึงสอบถามไป ว่าคุณวราภรณ์ยกเลิกและเคลมให้แล้วไม่ใช่หรือ
พนักงานแจ้งว่า เขาแจ้งแค่ของเดือนเมษาและเดือนพฤษภาคม ผมจึงสอบถามว่าแล้วผมต้องทำไง ได้รับคำตอบว่า คุณลูกค้าต้องไปจ่ายของยอดนี้ค่ะ
........................................................................................................................................... (ผมนี่อึ้งไปเลย)
จากนั้นผมนี่หัวร้อนทันที ด่าไปชุดใหญ่ สมัครก้อไม่ได้สมัคร ดูก้อไม่เคยดู ให้ติดเครื่องมาตั้งแต่วันแรกที่ซื้อเครื่อง มัน
อะไรกันวะ
อยากสอบถามเอาจริงๆ สมัครให้กุเพื่ออะไร หา!! DTAC
Dtac จะให้จ่าย SMS video FUN ที่ผมไม่ได้สมัคร ตลกไปไหม
ผมย้ายค่ายมาใช้ Dtac ด้วยโปร ย้ายค่ายเบอร์เดิม เดือนละ 399 บาท ตั้งแต่วันที่ 28 เมษายน
จากนั้นประมาณเดือน พฤษภาคม Dtac มีโปรโมชั่นซื้อเครื่อง Zenfone dtac Edition 0 บาทโดยจ่ายค่าบริการล่วงหน้า 3600 และสมัครโปร 599 บาท โดยที่สิทธิ์ 399 บาทก่อนหน้านี้ผมจะหลุดผมก็ยินยอม และสมัคร multisim เสริมไปด้วยหลังจากพนักงานตรวจสอบเครื่องใส่ซิมและส่งให้ผมแล้ว
ผมก็ได้รับ "SMS videos FUN" แต่ด้วยความไม่ได้ใส่ใจอะไรเพราะคิดว่า มันคงเป็น SMS โฆษณาทั่วไปเหมือนกับค่าย AIS จึงไม่ได้สนใจอะไร
จากนั้นเมื่อต้นเดือน กรกฏาคมผมก็สั่งซื้อ IPAD PRO 9.7 จาก Dtac online store ที่แจ้งว่าจะให multisim ฟรี 1 ปี จากนั้น ผมก็รอบิลเรียกเก็บค่าบริการมา
สรุปยอดส่งมา 1295 บาท.... ผมเห็นยอดแล้วก็งงๆ จึงได้โทรสอบถามพนักงานที่ 1678 ชื่อ วราภรณ์ประมาณ วันที่ 29/07/2559
สรุปคุณ วราภรณ์แจ้งว่า เป็นค่าบริการ 2เดือน จากเมษา - พฤษภาคม 808.65 บาท และที่เหลือคือค่า SMS videos fun อีกประมาณ"เกือบ 500 บาท"
ผมจึงโวยไปว่าไม่ได้สมัครเอง พนักงานจึงรับเรื่องไว้จะจัดการให้และจะแจ้ง SMS ยอดมาใหม่ให้
วันต่อมา มีSMS แจ้งมาเกี่ยวกับบริการ Prime Time เริ่มใช้งาน 30 วัน ผมจึงรีบโทรหา สรุปว่า อันนี้บริการฟรี และยอดได้ปรับปรุงแล้ว เหลือที่ 808.65 บาทผมจึงกะว่าวันจันทร์มาทำงานและจะจ่ายเงิน
วันนี้ 1/8/2559 ผมเข้าไปเช็คยอดอีกรั้งปรากฏว่า ยอดขึ้นเป็น 11xx บาท ผมสงสัยจึงโทรถาม 1678 อีก
พนักงานแจ้งว่า เป็นยอดของเดือนกรกฏาคมที่ตัดรอบแล้ว ยอดพึ่งจะโชว์มา อีก 341 บาท ผมจึงสงสัยเพราะผมจ่ายล่วงหน้า 3600 หักจ่ายเดือนละ 360 บาท จาก 599-360 ควรจะเหลือ เดือนละ 239 บาท รวม vat แล้วก้อไม่ควรถึง 341 บาท จึงถามว่า ทำไมเป็นเช่นนั้น
พนักงานแจ้งว่า ที่เหลือเป็นค่า SMS Videos Fun ของเดือน กรกฎาคม ผมจึงสอบถามไป ว่าคุณวราภรณ์ยกเลิกและเคลมให้แล้วไม่ใช่หรือ
พนักงานแจ้งว่า เขาแจ้งแค่ของเดือนเมษาและเดือนพฤษภาคม ผมจึงสอบถามว่าแล้วผมต้องทำไง ได้รับคำตอบว่า คุณลูกค้าต้องไปจ่ายของยอดนี้ค่ะ
........................................................................................................................................... (ผมนี่อึ้งไปเลย)
จากนั้นผมนี่หัวร้อนทันที ด่าไปชุดใหญ่ สมัครก้อไม่ได้สมัคร ดูก้อไม่เคยดู ให้ติดเครื่องมาตั้งแต่วันแรกที่ซื้อเครื่อง มัน
อยากสอบถามเอาจริงๆ สมัครให้กุเพื่ออะไร หา!! DTAC