Dtac ครับขอเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงิน

ผมติดต่อ CC 1678 วันที่ 16 ก.ค. 56 เวลา 14.00 น. เพื่อเปลี่ยนเบอร์จากรายเดือนเป็นเติมเงินที่ Dtac shop แจ้งว่า
ไม่สามารถดำเนินการได้ต้องติดต่อ 1678 ผมเลยโทร 1678 K.ณัชชา แจ้งว่ารับเรื่องให้เนื่องจาก จนท.สายไม่ว่างให้ผม
ชำระเงินล่วงหน้าเป็นเงินรวม 554.69 บาทปกติผมชำระตัดผ่านบัตรเครดิตK.ณัชชาให้ผมแจ้งไปที่บัตรเครดิตด้วย
ผมเลยชำระที่ DTAC SHOP โดย K.ณัชชาบอกว่าจะมีผลในวันที่ 17 ก.ค.56 และจะมี SMS แจ้ง  วันนี้ 17 ก.ค.56
ก็ยังไม่มี SMS โทร.1678 พนักงานบอกว่าจะมีผลภายใน24 ชม. ไม่เกิน 14.00 น.  ยังไงฝาก FB DTAC ดำเนินการเรื่อง
เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินให้ด้วยครับ ไม่งั้นเดี๋ยวผมต้องเสียเงินเพิ่มแน่ ๆ ถ้ายังเป็นรายเดือนอยู่