อัพเดตซอฟท์แวร์ ของ samsung แล้วเครื่องมีปัญหา

อัพเดตซอฟท์แวร์ ของ samsung เครื่องมีปัญหา
วันนี้ ทาง samsung ได้ส่งไฟรข้อมูลอัพเดตซอฟท์แวร์ เวอร์ชั่นใหม่มาไห้ ผมก็ทำการอัพเดตปกติ แต่พออัพเสร็จ ใช้งานไม่ได้โทรศัพแฮ็งไปเลย มันขึ้นบอกว่า หน้าหลักหยุดทำงานแล้ว ใช้การอะไรไม่ได้เลย เซ็ง มากๆต้องล้างเครื่องใหม่
ข้อมูลหายหมด เสียอารม มากๆ ขอไห้ทาง samsung ชี้เเจงด้วยครับ ส่งไวรัสมาแบบนี้ก็แย่สิครับ ผมใช้ a5 ใครเป็นเเบบผมบ้าง