true ย้ายออกไม่ยอมให้ย้าย ครั้งที่2แล้ว เพื่อ ????

ผมจะอยากจากทรูมาเป็นดีแทค 
แจ้งย้ายครั้งแรก ไม่อนุมัติ โทรไป cs true บอกเอกสารลงทะเบียนเราไม่ชัดเจน ลงทะเบียนที่7-11ใช้ถ่ายรูป เราบอกยืนยันจะย้าย ให้เราส่งถ่ายรูปบัตรประชาชนเพื่อยืนยันเป็นเจ้าของเบอร์ก็ถ่ายส่วไปให้
บอกรอดำเนินการแล้วก็เงียบ
วันที่25/7/59 ไปย้ายใหม่อีกรอบ ก็ไม่อนุมัติอีกบอกเรามีค้างค่าใช้จ่ายแล้ววันหมด เฮ้ย...ระบบเติมเงินนะค้างอะไรไม่ใช่รายเดือน วันหมด7/7/2017
ไม่ทราบว่าทาง true ต้องการอะไรครับ ถึงไม่ให้ย้ายเครือข่าย
จะเปลี่ยนเยอร์ใหม่ก็ไม่ได้เพราะเบอร์นี้ใช้ติดต่อลูกค้าง
รองเรียนไปที่ไหนได้บ้างครับ