ใบเสร็จตัวจริงหาย เคลมประกันไม่ได้

พอดีทีวีเสีย ในใบเสร็จลงวันที่ซื้อ เป็น 02-11-2023 ครับ ประกันบอกว่าใบเสร็จของบิ๊กซี เดือนขึ้นก่อนวันจริงมั๊ยครับ ถ้าเป็น 2 พ.ย. ก็ยังอยู่ในประกัน ถ้าเป็น 11 ก.พ. ก็หมดประกันแล้ว ใครรู้ช่วยบอกหน่อยครั

อยากสอบถามว่ามีใครเคยส่งเคลมประกันความคุ้มครองอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ Shopee แล้วได้ของใหม่มาบ้างครับ อยากได้กรณีศึกษาจากเพื่อนๆที่เคยเคลมแล้วได้ครับ อยากรู้ขั้นตอนการเคลมสินค้า และระยะเวลาในการดำเนิ