DTAC เล่นอะไรครับ คนต้องการย้ายค่ายทำไมไม่ให้ย้าย

จะย้ายจากดีแทค ไปค่ายทรู ทำเรื่องย้ายครั้งแรก ให้เหตุผลว่าชื่อสกุลไม่ตรงตามบัตรประชาชน ทั้งที่ไปลงทะเบียนซิมที่ช็อปดีแทค แต่พนักงานไม่ลงชื่อสกุลให้...พอไปแก้ไขชื่อสกุลก็มาติดปัญหาดังภาพ ไม่ทราบว่าเสนอสิทธิพิเศษอะไรมาให้ ในเมื่อทางผู้ใช้ยังไม่ได้ร้องขอสิทธิพิเศษอะไรเลย ตอนนี้ต้องการแค่ย้ายค่ายให้สำเร็จ วานดีแทคมาตอบและแก้ไขปัญหาด้วยครับ