สวัสดีค่ะ ดิฉันอยากสอบถามเรื่องการย้ายค่ายมากๆ ติดต่อไปหลายรอบบอกจะทำเรื่องให้ เดี๋ยวมีจนท.ติดต่อมา ไม่เคยมีติดต่อมาเลย
คือเราใช้เบอร์หลักก็ของดีแทคอยู่แล้วแต่อีกเบอร์อยากลองเปลี่ยนเครือข่ายมั่งเพราะไม่ค่อยใช้งาน เพราะตอนแรกใช้รายเดือนอินเตอร์เน็ตไว้ใส่ในไอแพด
เริ่มแรก คือจะย้ายค่ายเลยไปจ่ายเงินพร้อมเคลียร์เงินทั้งหมดและยกเลิกเป็นเติมเงิน แล้วไปทำเรื่องย้ายค่ายที่อีกเครือข่าย
เวลาผ่านไป3-5วัน มีsmsแจ้งว่าย้ายไม่ได้ ติดเงื่อนไขการโอนย้ายหมายเลข (?) งงเลยว่าติดอะไร เลยโทรไปcall center เขาบอกเราติดสัญญาโทรฟรี100นาทีนาน30วัน (อารมณ์ว่ายกเลิกมาเป็นเติมเงินเลยแถมแพกเกจนี้มามั้งเพราะเราไม่ได้สมัครอะไรเลย) จนท.ถามว่าเราต้องการมั้ย เราบอกไม่ค่ะ จนท.บอกเดี๋ยวจะทำเรื่องยกเลิกให้ .. โทรไปอีกรอบก็บอกจะทำเรื่องให้
แต่แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราเลยเอองั้นรอให้ครบ30วัน จะได้จบๆ พอครบ30วัน มีsmsมาแจ้งว่าหมดเขตแล้วเราก็โอเค แล้วไปทำเรื่องกับอีกเครือข่ายอีกรอบ
แล้วก็มีsmsแจ้งอีกว่าไม่ได้ ติดเงื่อนไขอีกแล้ว เราก็โทรไปcall center อีก พอจนท.เช็คปรากฎว่าไม่ติดอะไร อ้าว ..
จนท : ทางดีแทคขออภัย เดี๋ยวจะทำเรื่องประสานงานให้ค่ะ
เรา : แล้วเราต้องไปติดต่ออีกเครือข่ายมั้ยคะ หรือทางดีแทคจะทำเรื่องให้
จนท : ดีแทคจะประสานงานให้ค่ะ คุณไม่ต้องไปทำเรื่องเอง จะมีจนท.ติดต่อกลับไป และรอ3-5วันสำหรับย้ายเครือข่ายนะคะ
เราก็อืมโอเคไป. จนตอนนี้เรายังไม่ได้ย้ายเลย ผ่านมาจะ2อาทิตย์ได้แล้วว
ดีแทคคะ จะเอายังไง !!!
*ประโยคที่คุยกับจนท.จะคร่าวๆนะคะไม่ได้พิมพ์ทั้งหมด และโทรไปหาcall center ประมาน3-5รอบได้ *
ไหนๆก็ไหนๆ ขออีกเรื่องแล้วกัน คือเราอยู่ห้องเฉยๆเล่นwifiที่หอตลอดอยู่ๆมีsmsเข้าว่าเราใช้เนตเกิน10บาทแล้ว ห้ะ งงเลย โทรไปcall center บอกแนะนำให้ปิดข้อมูลมือถือค่ะ เพราะคุณได้ใช้งาน4g
เอ่อคือเราก็บอกว่าเราไม่ได้เปิดอะไรเลย ไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือมาเป็นอาทิตย์แล้ว จะเปิดได้ยังไง เรารู้ว่าถ้าเราสมัครเนตเวลาออกไปข้างนอกมันอาจจะพลั้งบ้างเออนั่นโอเค แต่นี่เรานอนอยู่ที่หอตลอด ไม่ได้สมัครเนตไม่ได้เปิดเนตจากมือถืออะไรซักอย่าง
ไปๆมาๆจนท.บอกว่าความเร็วเนตของwifiอาจจะไม่ดี เลยดึงการใช้เน็ตของมือถือไปด้วย ห้ะ แบบนี้ก็ได้เหรอคะ ดึงเนตทั้งๆที่เราไม่ได้เปิดเนตเนี่ยนะ ..
สรุปเรื่องนี้เราก็เสียเงิน10กว่าบาทนั่นไปเฉยๆค่ะ เฟลx2
Dtac ติดตามเรื่องให้ทีค่ะ จะกั๊กลูกค้าไปอีกนานแค่ไหน ?
คือเราใช้เบอร์หลักก็ของดีแทคอยู่แล้วแต่อีกเบอร์อยากลองเปลี่ยนเครือข่ายมั่งเพราะไม่ค่อยใช้งาน เพราะตอนแรกใช้รายเดือนอินเตอร์เน็ตไว้ใส่ในไอแพด
เริ่มแรก คือจะย้ายค่ายเลยไปจ่ายเงินพร้อมเคลียร์เงินทั้งหมดและยกเลิกเป็นเติมเงิน แล้วไปทำเรื่องย้ายค่ายที่อีกเครือข่าย
เวลาผ่านไป3-5วัน มีsmsแจ้งว่าย้ายไม่ได้ ติดเงื่อนไขการโอนย้ายหมายเลข (?) งงเลยว่าติดอะไร เลยโทรไปcall center เขาบอกเราติดสัญญาโทรฟรี100นาทีนาน30วัน (อารมณ์ว่ายกเลิกมาเป็นเติมเงินเลยแถมแพกเกจนี้มามั้งเพราะเราไม่ได้สมัครอะไรเลย) จนท.ถามว่าเราต้องการมั้ย เราบอกไม่ค่ะ จนท.บอกเดี๋ยวจะทำเรื่องยกเลิกให้ .. โทรไปอีกรอบก็บอกจะทำเรื่องให้
แต่แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราเลยเอองั้นรอให้ครบ30วัน จะได้จบๆ พอครบ30วัน มีsmsมาแจ้งว่าหมดเขตแล้วเราก็โอเค แล้วไปทำเรื่องกับอีกเครือข่ายอีกรอบ
แล้วก็มีsmsแจ้งอีกว่าไม่ได้ ติดเงื่อนไขอีกแล้ว เราก็โทรไปcall center อีก พอจนท.เช็คปรากฎว่าไม่ติดอะไร อ้าว ..
จนท : ทางดีแทคขออภัย เดี๋ยวจะทำเรื่องประสานงานให้ค่ะ
เรา : แล้วเราต้องไปติดต่ออีกเครือข่ายมั้ยคะ หรือทางดีแทคจะทำเรื่องให้
จนท : ดีแทคจะประสานงานให้ค่ะ คุณไม่ต้องไปทำเรื่องเอง จะมีจนท.ติดต่อกลับไป และรอ3-5วันสำหรับย้ายเครือข่ายนะคะ
เราก็อืมโอเคไป. จนตอนนี้เรายังไม่ได้ย้ายเลย ผ่านมาจะ2อาทิตย์ได้แล้วว
ดีแทคคะ จะเอายังไง !!!
*ประโยคที่คุยกับจนท.จะคร่าวๆนะคะไม่ได้พิมพ์ทั้งหมด และโทรไปหาcall center ประมาน3-5รอบได้ *
ไหนๆก็ไหนๆ ขออีกเรื่องแล้วกัน คือเราอยู่ห้องเฉยๆเล่นwifiที่หอตลอดอยู่ๆมีsmsเข้าว่าเราใช้เนตเกิน10บาทแล้ว ห้ะ งงเลย โทรไปcall center บอกแนะนำให้ปิดข้อมูลมือถือค่ะ เพราะคุณได้ใช้งาน4g
เอ่อคือเราก็บอกว่าเราไม่ได้เปิดอะไรเลย ไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือมาเป็นอาทิตย์แล้ว จะเปิดได้ยังไง เรารู้ว่าถ้าเราสมัครเนตเวลาออกไปข้างนอกมันอาจจะพลั้งบ้างเออนั่นโอเค แต่นี่เรานอนอยู่ที่หอตลอด ไม่ได้สมัครเนตไม่ได้เปิดเนตจากมือถืออะไรซักอย่าง
ไปๆมาๆจนท.บอกว่าความเร็วเนตของwifiอาจจะไม่ดี เลยดึงการใช้เน็ตของมือถือไปด้วย ห้ะ แบบนี้ก็ได้เหรอคะ ดึงเนตทั้งๆที่เราไม่ได้เปิดเนตเนี่ยนะ ..
สรุปเรื่องนี้เราก็เสียเงิน10กว่าบาทนั่นไปเฉยๆค่ะ เฟลx2