ลูกค้าอันไม่พึงประสงค์ (2-3% ของลูกค้าทั้งหมด) รับมือกันวิธีไหนบ้างคะ

ก่อนอื่นขอแจ้งก่อนว่า 98 % ของลูกค้าเราทั้งหมดส่วนมากจะดี
น่ารัก คุยกันเข้าใจ มีความเข้าใจเขาเข้าใจเรา
แต่จะมีเล็ดรอดมาค่ะ ประมาณ 2-3% ที่จะเจอ มนุษย์เยอะ เยอะทุกอย่าง
ตอนนี้พอจะจับทางได้บ้างแล้วว่า ลูกค้า พูดมาประมาณนี้ 100% หลังจากนี้
เมื่อได้ทำการส่งหรือรับทำงานให้จะมีความเยอะ
จะทำให้เกิดปัญหาอันน่าปวดหัวตามมาทีหลัง 100% แน่นอน
เมื่อก่อนเราพลาดเยอะเผลอไปรับงานมนุษย์เยอะบ่อย เพราะว่าไม่ทันไงคะ ว่าเค้าจะเยอะได้ขนาดนี้
ตอนนี้พอจะจับทางได้บ้างแล้วค่ะ ว่า พูดจาลักษณะนี้ เป็นลักษณะ เยอะ 5555 ก็พอจะบอกปัดทันบ้างค่ะ

ไม่ทราบว่าแม่ค้าพ่อค้าแต่ละท่าน มีวิธีพูดแบบไหน รักษาบัวไม่ให้ช้ำ น้ำไม่ให้ขุ่น
เพื่อบอกปัดลูกค้าอันไม่พึงประสงค์เหล่านี้ออกไป พูดกันแบบไหนบ้างคะ

ของเรา งานเต็มค่ะ หรือ ไม่สะดวกทำค่ะ หรือถ้าปัดไม่ได้
ก็แจ้งราคาเต็มเม็ดเต็มหน่วยไปเลยค่ะแบบว่าแพงกว่าร้านอื่นไรงี้อ่ะค่ะ

บางคนไม่ยอมอ่านรายละเอียดหน้าเวป จะเอานั้นนี่ เพิ่ม (แต่ไม่จ่ายเพิ่ม)
ทั้งๆที่หน้าแจ้งราคาชัดเจน บางคนจะให้ไปส่งของถึงมือ เพราะว่าอยู่ในจังหวัดเดียวกัน
(ระยะ30 กม สินค้า 300 บาท กำไร 50 บาทเนี่ยนะ)
บางคนจะเอาราคา 5 บาท ต้นทุนก็ 20 บาทเข้าไปละ

คนไหนพูดมาก ต่อราคาน่าเกลียด พูดจาถึงของๆเราอย่างไร้มารยาท
เซ้าซี้ต่อราคา (ทั้งๆที่บอกว่าไม่ลดแล้ว)
ถ้าแม่ค้าจะไม่เข้าไปอ่านอีก จะถือว่าเสียมารยาทมากไหมคะ

แล้วเจอลูกค้ายิงเบอร์ คุณโทรกลับไหม (เราไม่โทรกลับอ่ะ 5555)

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่