รบกวน ทรู ais ช่วยตรวจสอบครับ ย้ายค่ายไม่ผ่าน

ผมย้ายจากทรูไป ais 2เบอร์ ทำเรื่องตั้งแต่29พค.59 จนบัดนี้ยังไม่ผ่านครับ ทางcall center แจ้งว่า เลขบัตรไม่ตรง เพราะเคยใช้บัตรขับขี่ลงทะเบียนครั้งแรก ทำให้ในระบบเป็นการลงทะเบียนด้วยเลขใบอนุญาตขับรถยนต์  
     ผมก็ไปดำเนินการที่ทรูชอป  พนง.ที่ทรูชอปก็ยืนยันว่าลงด้วยเลขบัตรปชช.แล้ว แต่ทำไมยังย้ายไม่ผ่าน