จขกท.ติดตั้ง fttx 100/10mb ของ 3bb เมื่อวาน speed dl มาไม่เต็ม วัดได้ประมาณ 90-95 mb ในด้านการใช้งานสตรีมหนังได้ลื่น เล่นเกมเซิฟนอกกระตุกนิดหน่อยถือว่ารับได้
ช่างsubcontract แนะนำให้ติดต่อคอลเซนเตอร์ เรื่องความเร็วมาไม่เต็ม จากนั้นราวๆ 3ชม.มีจนทโทรมาสอบถามปัญหาซ้ำอีกครั้ง รับปากจะตรวจสอบให้แล้วก็เงียบหายไป พอพังโทรไปแจ้งอีกทีบอกจนท.กำลังเดินการ(?)
ดำเนินการกันอีท่าไหนไม่รู้ช่วงดึกๆ ไฟสีแดงช่อง LOS กระพริบไม่หยุด อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เลย แจ้งคอลเซนเตอร์ไปก็คงเงียบหายอีก(?) นี่คือจะดองเรื่องไว้รอวันทำการค่อยส่งช่างมาแก้ไขใช่ไหมคะ??
เราต้องแจ้งช่างอีกกี่รอบถึงจะใช้งานได้ปกติ คือลูกค้าต้องลางานมาคอยดูช่างที่สะดวกเข้ามาแค่วันธรรมดาหรอคะ? นี่คือใช้งานไม่ถึง 12 ชม.ก็มีปัญหาแล้ว ควรจะเซ็งไหม...?
ขอบคุณสำหรับ first impression ดีๆที่มอบให้กัน...
รีวิววันแรกกับ 3bb สปีดมาไม่เต็ม วันเดียวพัง
ช่างsubcontract แนะนำให้ติดต่อคอลเซนเตอร์ เรื่องความเร็วมาไม่เต็ม จากนั้นราวๆ 3ชม.มีจนทโทรมาสอบถามปัญหาซ้ำอีกครั้ง รับปากจะตรวจสอบให้แล้วก็เงียบหายไป พอพังโทรไปแจ้งอีกทีบอกจนท.กำลังเดินการ(?)
ดำเนินการกันอีท่าไหนไม่รู้ช่วงดึกๆ ไฟสีแดงช่อง LOS กระพริบไม่หยุด อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เลย แจ้งคอลเซนเตอร์ไปก็คงเงียบหายอีก(?) นี่คือจะดองเรื่องไว้รอวันทำการค่อยส่งช่างมาแก้ไขใช่ไหมคะ??
เราต้องแจ้งช่างอีกกี่รอบถึงจะใช้งานได้ปกติ คือลูกค้าต้องลางานมาคอยดูช่างที่สะดวกเข้ามาแค่วันธรรมดาหรอคะ? นี่คือใช้งานไม่ถึง 12 ชม.ก็มีปัญหาแล้ว ควรจะเซ็งไหม...?
ขอบคุณสำหรับ first impression ดีๆที่มอบให้กัน...