สืบเนื่องมาจาก เมื่อประมาณต้นเดือนเมษายน สงสัยวงเงินค่าใช้บริการของหมายเลขรายเดือนตัวเองว่าเป็นค่าที่เหมาะสมแล้วหรือยัง และพบว่ามีค่าเป็น 8,500บาท ก็แปลกใจมากเพราะ
- ปกติใช้จ่ายไม่เกินเดือนละ 1,000บาท
- เราเครดิตดีขนาดนี้เลยหรือ
- ถ้าพลาดขึ้นมาหละต้องจ่ายเกือบหมื่นเลยนะ
หลังจากนั้นจึงตั้งใจจะปรับลดค่าใช้บริการ แต่ก็ไม่รีบเพราะลังเลระหว่างปรับเป็น 1,000บาท หรือ 1,500บาทดี แต่พอต้นเดือนพฤษภาคม ตรวจสอบวงเงินค่าใช้บริการใหม่กลับกลายเป็น 8,800บาท ทำเอางง แต่เก็บไว้ก่อน คอยตรวจสอบตลอด จนก่อนวันสิ้นสุดรอบบิล 2วัน เลยติดต่อ CC Pantip ขอปรับวงเงินเป็น 1,500บาท ทาง CC ดำเนินการให้อย่างรวดเร็ว และทำการตรวจสอบตลอดจนปรากฏว่าวงเงินเปลี่ยนจาก 1,500บาท เป็น 1,800บาท หนึ่งวันก่อนยอดค่าใช้จ่ายจะแสดงใน eService พอเกิดเหตุการณ์ขึ้นจึงแจ้ง CC ให้ตรวจสอบ วันนี้ได้รับคำตอบว่า
เกิดจากการที่ผมมีการสมัครแพคเกจเสริมจึงมีการเพิ่มวงเงินให้อัตโนมัติ คำถามที่ผุดขึ้นมาพร้อมกับสิ่งที่ตรวจสอบมาตลอดหลายเดือน
- ถ้าเรากำหนดวงเงินไว้แล้ว แล้วเราซื้อแพคเกจแบบตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ แล้ววงเงินเพิ่มไปเรื่อยๆ จะเรียกว่าวงเงินได้ยังไง(อันนี้ทำเป็นเชื่อข้อมูลที่ได้รับก่อน)
- เงื่อนไขในเรื่องของวงเงิน ไม่มีการระบุไว้
http://www.ais.co.th/files/facility_fee/ แต่กลับระบุว่า
"วงเงินค่าใช้บริการไม่รวมโปรโมชั่นหลัก , ค่าโปรโมชั่นเสริมที่ซื้อเพิ่มระหว่างรอบบิล , ค่าโปรโมชั่น IR และค่าบริการเสริมต่าง ๆ ซึ่งนอกเหนือไปจากโปรโมชั่นหลัก" ถ้าไม่เกี่ยวกันแล้วมาเพิ่มวงเงินทำไม(อันนี้ทำเป็นเชื่อข้อมูลที่ได้รับก่อน)
- เหตุการณ์ก่อนหน้านั้นก็ไม่เคยซื้อแพคเกจเพิ่ม ทำไมวงเงินถึงเพิ่มเรื่อยๆ
เอาครับ ได้แย้ง CC กลับไปแล้วให้ Confirm มาอีกที แต่ตอนนี้อยากรบกวนขอข้อมูลว่าท่านที่ใช้เบอร์รายเดือนของ AIS แล้วตรวจสอบวงเงินขอท่านอย่างสม่ำเสมอ พบความผิดปกติของวงเงินค่าใช้จ่ายของท่านหรือไม่ เพราะถ้าระบบนี้มีการเพิ่มวงเงินให้เอง(ไม่ว่าจะมาจากเงื่อนไขไหนก็ตาม) ระบบจะมีประโยชน์อะไรเพราะเราไม่สามารถคุมค่าใช้จ่ายที่จะสามารถรับความเสี่ยงได้
ขอข้อมูลเรื่อง วงเงินค่าใช้บริการ ของระบบรายเดือนครับ
- ปกติใช้จ่ายไม่เกินเดือนละ 1,000บาท
- เราเครดิตดีขนาดนี้เลยหรือ
- ถ้าพลาดขึ้นมาหละต้องจ่ายเกือบหมื่นเลยนะ
หลังจากนั้นจึงตั้งใจจะปรับลดค่าใช้บริการ แต่ก็ไม่รีบเพราะลังเลระหว่างปรับเป็น 1,000บาท หรือ 1,500บาทดี แต่พอต้นเดือนพฤษภาคม ตรวจสอบวงเงินค่าใช้บริการใหม่กลับกลายเป็น 8,800บาท ทำเอางง แต่เก็บไว้ก่อน คอยตรวจสอบตลอด จนก่อนวันสิ้นสุดรอบบิล 2วัน เลยติดต่อ CC Pantip ขอปรับวงเงินเป็น 1,500บาท ทาง CC ดำเนินการให้อย่างรวดเร็ว และทำการตรวจสอบตลอดจนปรากฏว่าวงเงินเปลี่ยนจาก 1,500บาท เป็น 1,800บาท หนึ่งวันก่อนยอดค่าใช้จ่ายจะแสดงใน eService พอเกิดเหตุการณ์ขึ้นจึงแจ้ง CC ให้ตรวจสอบ วันนี้ได้รับคำตอบว่า เกิดจากการที่ผมมีการสมัครแพคเกจเสริมจึงมีการเพิ่มวงเงินให้อัตโนมัติ คำถามที่ผุดขึ้นมาพร้อมกับสิ่งที่ตรวจสอบมาตลอดหลายเดือน
- ถ้าเรากำหนดวงเงินไว้แล้ว แล้วเราซื้อแพคเกจแบบตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ แล้ววงเงินเพิ่มไปเรื่อยๆ จะเรียกว่าวงเงินได้ยังไง(อันนี้ทำเป็นเชื่อข้อมูลที่ได้รับก่อน)
- เงื่อนไขในเรื่องของวงเงิน ไม่มีการระบุไว้ http://www.ais.co.th/files/facility_fee/ แต่กลับระบุว่า "วงเงินค่าใช้บริการไม่รวมโปรโมชั่นหลัก , ค่าโปรโมชั่นเสริมที่ซื้อเพิ่มระหว่างรอบบิล , ค่าโปรโมชั่น IR และค่าบริการเสริมต่าง ๆ ซึ่งนอกเหนือไปจากโปรโมชั่นหลัก" ถ้าไม่เกี่ยวกันแล้วมาเพิ่มวงเงินทำไม(อันนี้ทำเป็นเชื่อข้อมูลที่ได้รับก่อน)
- เหตุการณ์ก่อนหน้านั้นก็ไม่เคยซื้อแพคเกจเพิ่ม ทำไมวงเงินถึงเพิ่มเรื่อยๆ
เอาครับ ได้แย้ง CC กลับไปแล้วให้ Confirm มาอีกที แต่ตอนนี้อยากรบกวนขอข้อมูลว่าท่านที่ใช้เบอร์รายเดือนของ AIS แล้วตรวจสอบวงเงินขอท่านอย่างสม่ำเสมอ พบความผิดปกติของวงเงินค่าใช้จ่ายของท่านหรือไม่ เพราะถ้าระบบนี้มีการเพิ่มวงเงินให้เอง(ไม่ว่าจะมาจากเงื่อนไขไหนก็ตาม) ระบบจะมีประโยชน์อะไรเพราะเราไม่สามารถคุมค่าใช้จ่ายที่จะสามารถรับความเสี่ยงได้