ถ้าโดนบัตรเครดิตตัดคะแนนโดยที่ไม่บอกเงื่อนไขทำอะไรได้บ้างคะ

ปัจจุบันใช้บัตรยูโอบี
มาตรวจใบแจ้งยอดของเดือนมิถุนายน พบว่ามีการตัดคะแนนไป 2500 คะแนน
2500 คะแนน เยอะมาก เป็นเงิน 2500*25=62500 บาท ก็คิดเป็นเงินไม่ใช่น้อย คือจะเก็บคะแนนไว้แลกไมล์
มีการโทรไปสอบถาม ทาง call center ก็พบว่ามีการลงทะเบียนร่วมโครงการ ใช้ 500 บาท ใช้ 500 คะแนนได้เครดิตเงินคืน 15%
15% ของ 2500 บาท 375 บาท กับ 62500 บาท คุ้มมั๊ย ก็เลยมีการให้ตรวจสอบว่าใช้อะไรไป ทาง call center แจ้งว่าใช้starbucks
พอบอกStarbucks ถึงขั้นงง เพราะที่ starbucks ไม่มีป้ายร่วมรายการใดๆ และลงทะเบียนน่าจะลงที่บาบีก้อน แต่ก็ไม่ได้ใช้
ในป้ายเองก็บอกรายละเอียดไม่มาก ไม่ได้บอกว่าร้านไหนร่วมบ้างหรือประเภทไหนบ้าง

สอบถามว่าถ้าเป็นกรณีนี้จะทำอะไรได้บ้าง เพราะเราเองก็ไม่ทราบมาก่อนเลยว่ามีการตัดคะแนนแบบนี้ ถ้าไม่เช็คก็คงไม่รู้
รู้สึกแย่และเสียดายคะแนนมากเพราะคิดเป็นเงินก็จำนวนไม่น้อยเช่นกัน

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ