ผมเป็นคนที่ใช้บัตรpassion และบอกได้เลยเป็นบัตรที่ไม่พร้อมให้บริการอย่างมากที่สุด
1.ลองใช้ 1 คะแนนแลกStarbucks ดันมีมีข้อความว่า "ขออภัย กรุณาพิมพ์หมายเลขบัตรเครดิตที่ร่วมรายการเท่านั้น" แจ้งcall center บอกใช้เวลาตรวจสอบ10วันทำการ (1เดือนมีสัก22วันทำการ เลิกเถอะครับsla10วันทำการ)
สรุป เค้าแก้ไขใช้เวลาไปอาทิตย์หนึ่ง
2.ลองใช้ 1,000 คะแนนแลกStarbucks เพราะอยู่หน้าStarbucksละ กด*465*81*เลขบัตร12หลักท้าย*4# โทร.ไป ได้ข้อความว่า
"ขอบคุณที่ลงทะเบียนร่วมรายการ kbank passion card ธนาคารจะตัดคะแนนและแจ้งผลกลับทางsmsภายใน3-5วันทำการ"
ผมงงไปเลยครับ อยู่หน้าstarbucks ยุคนี้ไม่น่าจะมีการแลกแต้มผ่าน ussd พวก*โทรออกใช้เวลา3-5วันทำการนานขนาดนี้!!!!!
ถ้าK8888 หรือเพื่อนเคยใช้พวก ussd กด*โทร.ออกแล้วต้องรอขนาดนี้ช่วยยกตัวอย่างทีครับ ยุค4Gไม่น่ามีนะครับ องค์กรระดับชั้นนำ บัตรระดับpassion ต้องไม่ใช่อย่างนี้ครับ
ถ้าธนาคารคิดว่าใช่ถูกต้องแล้ว ก็แสดงว่าผมไม่ใช่กลุ่มลูกค้าของท่าน
3.ยังมีอีกครับ แต่ขอให้K8888ตอบปัญหาดังนี้
.......................
1.มีบัตรไหนในโลกนี้ที่ใช้ussd กด*โทรออก.ต้องรอผลการแลกคะแนน3-5วันทำการ
2.คุณจะแก้ไขปัญหานี้ไหมครับ และเมื่อไรครับ
ปล.อย่าตอบว่า
"ทางธนาคารขอน้อมรับ Feedback ที่แจ้งเข้ามาเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการในโอกาสต่อไปค่ะ ทั้งนี้ หากมีข้อมูลให้ K8888 ดูแลเพิ่มเติม สามารถแจ้งเข้ามาทางหลังไมค์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงนะคะ"
ไม่งั้นคนที่มาอ่านจะเข้าใจว่าk8888เป็นโรบอท
บัตรเครดิต KBank Passion บัตรที่ตกยุคสุดๆ
1.ลองใช้ 1 คะแนนแลกStarbucks ดันมีมีข้อความว่า "ขออภัย กรุณาพิมพ์หมายเลขบัตรเครดิตที่ร่วมรายการเท่านั้น" แจ้งcall center บอกใช้เวลาตรวจสอบ10วันทำการ (1เดือนมีสัก22วันทำการ เลิกเถอะครับsla10วันทำการ)
สรุป เค้าแก้ไขใช้เวลาไปอาทิตย์หนึ่ง
2.ลองใช้ 1,000 คะแนนแลกStarbucks เพราะอยู่หน้าStarbucksละ กด*465*81*เลขบัตร12หลักท้าย*4# โทร.ไป ได้ข้อความว่า
"ขอบคุณที่ลงทะเบียนร่วมรายการ kbank passion card ธนาคารจะตัดคะแนนและแจ้งผลกลับทางsmsภายใน3-5วันทำการ"
ผมงงไปเลยครับ อยู่หน้าstarbucks ยุคนี้ไม่น่าจะมีการแลกแต้มผ่าน ussd พวก*โทรออกใช้เวลา3-5วันทำการนานขนาดนี้!!!!!
ถ้าK8888 หรือเพื่อนเคยใช้พวก ussd กด*โทร.ออกแล้วต้องรอขนาดนี้ช่วยยกตัวอย่างทีครับ ยุค4Gไม่น่ามีนะครับ องค์กรระดับชั้นนำ บัตรระดับpassion ต้องไม่ใช่อย่างนี้ครับ
ถ้าธนาคารคิดว่าใช่ถูกต้องแล้ว ก็แสดงว่าผมไม่ใช่กลุ่มลูกค้าของท่าน
3.ยังมีอีกครับ แต่ขอให้K8888ตอบปัญหาดังนี้
.......................
1.มีบัตรไหนในโลกนี้ที่ใช้ussd กด*โทรออก.ต้องรอผลการแลกคะแนน3-5วันทำการ
2.คุณจะแก้ไขปัญหานี้ไหมครับ และเมื่อไรครับ
ปล.อย่าตอบว่า
"ทางธนาคารขอน้อมรับ Feedback ที่แจ้งเข้ามาเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการในโอกาสต่อไปค่ะ ทั้งนี้ หากมีข้อมูลให้ K8888 ดูแลเพิ่มเติม สามารถแจ้งเข้ามาทางหลังไมค์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงนะคะ"
ไม่งั้นคนที่มาอ่านจะเข้าใจว่าk8888เป็นโรบอท