กรณี true wallet มีเงิน 500 โอนเงินไม่ได้ใช่ไหมคะ

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ตอนช่วงเช้ามืด เวลา 02:00 น. ยอดเงินในบัญชีกสิกรของเราถูกโอนออกเองเป็นจำนวน 200 บาท และในวันเดียวกัน เวลา 04:33 น. เงินในบัญชีของเราถูกโอนออ

คือวันนี้เราไปเติมเงินเข้า True Money Wallet ที่ เซเว่น แต่พี่เขาดันไปเติมผิด เป็นเติมเงินเข้า เบอร์ Truemove ซึ่งมันเป็นเบอร์เดียวกันแค่คนละเครือค่าย 0834741675 อยาก​ ได้เงินคืนมากตั้ง100บาท 😭 วอนผู้

ค่ะ โอนจาก kplus ไป เบอรมือถือ มีโปรโมชั่นเด้งมา ว่าเราเติมเงิน พอทย์ ก็เพิ่ม แต่เงินไม่เข้าค่ะเราไม่ได้สมัครโปรอื่น ๆ ไว้ในโทรศัพท์เลย

ครั้งแรกโอนเงินจากบัญชีทรูมันนี่ จากเบอร์นึงไปยังอีกเบอร์นึง และครั้งที่สองเติมเงินผ่านแอปธนาคารกรุงเทพโดยรูปแบบพร้อมเพย์ และไปเช็คยอดแต่เงินไม่เข้า เบอร์ที่ไม่เข้าได้ทำดารเชื่อมต่อกับแอปเซเว่นไว้ ไม่

มี call center true ทรูโทรมาเสนอแพ็กเกจเน็ตรายเดือน เดือนแรกจ่ายแค่ 190 บาท เป็นโปรโมชั่น ส่วนเดือนต่อๆไปจ่ายราคา500กว่าบาท สมัครรับสิทธิ์กับ call center true ไปแล้ว ในกรณีนี้สามารถยกเลิกสิทธิ์ได้มั้ย

พอดีเติมไป 500฿ โทรหาปลายทางก็ปิดเครื่องค่ะ ไม่ทราบว่าไม่สามารถดึงเงินกลับมาให้ได้หรอคะ มีหลักฐานการโอนทุกอย่างค่ะ

ทำไมโอนเงินจากธนาคารเข้ามาบัญชี wallet หักค่าธรรมเนียมไปแล้ว 6 บาทแล้วทำไมยังต้องมาหักอีก 25 บาทหักเพราะอะไรโดนแบบนี้ประจำหักไปแล้ว 6 บาทแล้วมาโดนอีก 25 บาท 6 บาทนี่คืออะไรแล้ว 25 บาทคืออะไรทำไมต้องหั

พอดีมีเรื่องจะสอบถามค่ะ วันนี้เวลาประมาณ2ทุ่มไปเติมเงินเข้าวอเลต 45 บาทค่าธรรมเนียม 5 บาทที่ตู้บุญเติม ตู้ไม่กินเหรียญเเต่ใส่เงินไปเเล้วประมาณ 47 บาทเเละกดยกเลิกไป เงินที่จ่ายจะไปอยู่ที่ไหนคะ มันไม่มี