พอกันทีกับ "เครือข่ายคุณภาพ"

สืบเนื่องจากกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/35265678

ค่อนข้างผิดหวังกับการ pay attention ของ AIS เนื่องจากดิฉันเคยติดต่อไปเกือบสองอาทิตย์แล้วไม่ได้รับการติดต่อใดๆ กลับมาจาก Call center
จนต้องติดต่อไปเองอีก ดิฉันได้เพียงแค่คำว่า "รับทราบเรื่องแล้วจะติดต่อกลับ" ท้ายที่สุดต้องติดต่อไปเองตลอดแล้วก็ต้องเล่าเรื่องใหม่ให้ Call center ทุกๆ คนที่โทรไปฟังอีกหลายๆ ครั้ง

มีอยู่ครั้งหนึ่งพนักงานได้บอกไว้ว่าจะโทรกลับภายใน 6 โมงเย็นวันนั้น ดิฉันก็รอ สุดท้ายก็ไม่มีใครติดต่อโทรกลับมาเลย แต่มี log file ส่งมาแค่ทาง Facebook แปะไว้ดื้อข้อมูลแค่ช่วง 2-3 วัน และไม่มีการสรุปใดๆ ภายหลัง CC อ้างว่าติดต่อแล้วผ่าน fb ก็เลยไม่ได้โทรมา (ทั้งๆที่ พนักงานยืนยันว่าจะโทรมา)

อยากทราบว่าลูกค้าสำคัญอยู่หรือไม่? พอกันที่กับ 13 ปี 4 เดือน https://upic.me/i/w7/2016-06-14_10-19-31.png
คือมั่นใจว่าครั้งนี้โดนโกง แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ต้องปล่อยไปเพราะทางนั้นเอา log file มาอ้าง ซึ่งดิฉันก็ไม่มีหลักฐานว่าไม่ได้ใช้งาน
มีแค่ capture screen การใช้ cellular ใน iPhone ซึ่งทาง AIS เขาก็ don't care อยู่แล้ว

เพิ่มเติมคือ ได้รับการชดเชย 2GB มูลค่า 49 บาท มันเพียงพอหรอ? กับความรู้สึก ซึ่งสำหรับดิฉันคือเสียความรู้สึกไปแล้ว
จะไปย้ายค่ายทั้งครอบครัวทุกเบอร์ AIS พนักงานก็พยายามยื้อถามว่าเกิดความไม่สบายใจอะไร พยายามเสนอโปรนู้นนั่นนี่

ตอนนี้ก็ต้องยอมรับสภาพ อยากบอกว่าไม่เอาอะไรแล้ว พอกันทีกับ "เครือข่ายคุณภาพ"