ช่วยทีครับ มีปัญหาซื้อไอเทมจาก App Store ไม่ได้

คือ แบบนี้ครับ ผมเติมเงินจากบริการ iTune gift gard ซึ่งเมื่อก่อนผมจะเติมและซื้อไอเทมจากเกมบ่อยๆ แต่พักหลังผมเว้นช่วงการซื้อไอเทมไปนานมาก และเมื่อวานนี้เอง ผมลองซื้อไอเทมตากเกมส์ แต่ปรากฏว่า มันจะให้ผมใส่ คำตอบ ที่เป็นคำถามเพื่อความปลอดภัยในครั้งแรกที่เราสมัค Apple ID ซึ่ง ณ ตอนนี้ ผมก็จำไม่ได้แล้วว่าตัวเองตอบคำถามไปว่ายังไงบ้าง ผมเองก็ไม่รู้จะทำไง คือตอนนี้ในเกมส์ที่เล่นมีโปรโมชั่นไอเทมที่ต้องการมากครับ ช่วยทีน่ะครับ