เล่าถึงสาเหตุเลยนะครับ
ผมเป็นพนักงานเจ้าหน้าที่ธุรการในบริษัทแห่งหนึ่ง พอมีพื้นฐานทางด้านคอมบ้างลงวินโดว์โปรแกรมทั่วไป
เวลามีปัญหาเกี่ยวกับคอมมักจะโดนเรียกไปใช้งานเสมอหนักเข้าเครื่องปริ้นเตอร์พังยังต้องไปดูทั้งที่ผมก็บอกอยู่ว่าซ่อมไม่เป็น
บางครั้งผมต้องทำงานตัวเองไม่ได้ไปดูให้ก็พ้องหัวหน้าบ้าง พ้องเจ้านายบ้าง หนักเข้าหัวหน้าก็เรียกคุยผมก็แจ้งไปว่าผมไม่รู้เรื่องจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
แทนที่จะเข้าใจ กลับไปเสนอเจ้านายว่าต่อไปต้องมีคนค่อยดูแลเกี่ยวคอมพิวเตอร์บ้างการใช้งานอินเตอร์เน็ตของพนักงานในบริษัท
ภาระหน้าที่จะตกมาที่ที่ผมแทน ***ส่วนนี้ผมขอระบาย >>> ล่าสุดเน็ตของทรูมีปัญหาใช้งานไม่ได้ตอนเช้างานเข้าแต่เช้า โทรแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ของทรูก็ดูให้กดรีเร้าเตอร์ใหม่ไม่ถึงสามชั่วโมงเป็นอีก ก็โทรไปอีกแต่ไม่หายเจ้านายที่แจ้งว่าเป็นที่สัญญาณเดั๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ช่างติดต่อกลับไป สุดท้ายต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ช่างของทรูเข้ามาแก้ไขทางเจ้าหน้าที่ก็บอกภายใน 24 ชั่วโมง ผมก็คิดในใจทำยังไงดี เจ้านายต้องใช้คอมส่งเมล์ บ้างครั้งก็ต้องมีการโอนเงินด้วย กังวนอยู่ว่าเมื่อไหร่จะถึงพรุ่งนี้ พอวันรุ่งขึ้นผมมาทำงานในระหว่างรอช่างเจ้านายก็ถามว่าอินเตอร์เน็ตจะใช้งานได้ตอนไหน ผมก็บอกนายว่าเจ้าหน้าที่จะเข้ามาแก้ไขวันนี้ ผมรอตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึงบ่าย 3 เจ้านายก็ถามผมอีกว่าตกลงวันนี้ทรูจะมาไหม ผมก็แจ้งเจ้านายเดี๋ยวโทรตาม พอผมโทรไปได้รับแจ้งกลับมาว่าเจ้าหน้าที่จะเข้ามาได้ก็วันรุ่งขึ้นค่ะไม่เกินเที่ยงคิวงานชั่งเต็ม ผมนิรู้สึกเจ็บจี๊ดเลยครับ ทั้งที่โทรไปตั้งแต่ตอนเช้าเมื่อวานผมก็โดนตำหนิตามระเบียบครับแถมโดนหน้าด่าอีกทอด กว่าเจ้าหน้าที่ของทรูจะมาได้
ก็เกือบบ่ายสองแค่เอาน็อตอะไรก็ไม่รู้มาใส่ที่ตัวเร้าเตอร์ไม่ถึง 5 นาทีเสร็จพอถามเป็นอะไรก็บอกแค่ว่าสัญญาณมีปัญหาไอพีเต็ม พอผมถามว่าไอพีคือผมจะต้องเข้าไปตั้งค่าในเร้าเตอร์หรือยังไงบอกหน่อยได้ไหมหรือทำให้ดูก็ได้ กลับบอกผมว่าทางบริษัทยังไม่มีนโยบายให้ยุ่งเกี่ยวกับการตั้งค่าต่างๆในตัวเร้าเตอร์ของลูกค้า
เอ้าแล้วผมจะถามใครถ้าไม่ถามเจ้าหน้าที่ช่าง ***
ปัญหาผมคือ อยากจะกำหนดค่า IP lan กับ wifi ของตัวโมเดมเร้าเตอร์ turbospeed 2 เสา (พนักงานชอบเข้าเฟสเวลาทำงาน) แล้วให้คอมทุกตัวแชร์ข้อมูลกันได้สั่งปริ้นได้
ที่ทำงานมีคอมตั้งโต๊ะ 12 เครื่อง โน็ตบุ๊ค 6 เครื่อง เครื่องเก็บข้อมูลตัวเล็กๆอีก 1 เครื่อง ปริ้นเตอร์ตัวใหญ่ขาว-ดำ 1 เครื่อง ปริ้นเตอร์สี 1 เครื่อง
การกำหนดค่า IP lan กับ wifi ของโมเดมเร้าเตอร์ turbospeed
ผมเป็นพนักงานเจ้าหน้าที่ธุรการในบริษัทแห่งหนึ่ง พอมีพื้นฐานทางด้านคอมบ้างลงวินโดว์โปรแกรมทั่วไป
เวลามีปัญหาเกี่ยวกับคอมมักจะโดนเรียกไปใช้งานเสมอหนักเข้าเครื่องปริ้นเตอร์พังยังต้องไปดูทั้งที่ผมก็บอกอยู่ว่าซ่อมไม่เป็น
บางครั้งผมต้องทำงานตัวเองไม่ได้ไปดูให้ก็พ้องหัวหน้าบ้าง พ้องเจ้านายบ้าง หนักเข้าหัวหน้าก็เรียกคุยผมก็แจ้งไปว่าผมไม่รู้เรื่องจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
แทนที่จะเข้าใจ กลับไปเสนอเจ้านายว่าต่อไปต้องมีคนค่อยดูแลเกี่ยวคอมพิวเตอร์บ้างการใช้งานอินเตอร์เน็ตของพนักงานในบริษัท
ภาระหน้าที่จะตกมาที่ที่ผมแทน ***ส่วนนี้ผมขอระบาย >>> ล่าสุดเน็ตของทรูมีปัญหาใช้งานไม่ได้ตอนเช้างานเข้าแต่เช้า โทรแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ของทรูก็ดูให้กดรีเร้าเตอร์ใหม่ไม่ถึงสามชั่วโมงเป็นอีก ก็โทรไปอีกแต่ไม่หายเจ้านายที่แจ้งว่าเป็นที่สัญญาณเดั๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ช่างติดต่อกลับไป สุดท้ายต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ช่างของทรูเข้ามาแก้ไขทางเจ้าหน้าที่ก็บอกภายใน 24 ชั่วโมง ผมก็คิดในใจทำยังไงดี เจ้านายต้องใช้คอมส่งเมล์ บ้างครั้งก็ต้องมีการโอนเงินด้วย กังวนอยู่ว่าเมื่อไหร่จะถึงพรุ่งนี้ พอวันรุ่งขึ้นผมมาทำงานในระหว่างรอช่างเจ้านายก็ถามว่าอินเตอร์เน็ตจะใช้งานได้ตอนไหน ผมก็บอกนายว่าเจ้าหน้าที่จะเข้ามาแก้ไขวันนี้ ผมรอตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึงบ่าย 3 เจ้านายก็ถามผมอีกว่าตกลงวันนี้ทรูจะมาไหม ผมก็แจ้งเจ้านายเดี๋ยวโทรตาม พอผมโทรไปได้รับแจ้งกลับมาว่าเจ้าหน้าที่จะเข้ามาได้ก็วันรุ่งขึ้นค่ะไม่เกินเที่ยงคิวงานชั่งเต็ม ผมนิรู้สึกเจ็บจี๊ดเลยครับ ทั้งที่โทรไปตั้งแต่ตอนเช้าเมื่อวานผมก็โดนตำหนิตามระเบียบครับแถมโดนหน้าด่าอีกทอด กว่าเจ้าหน้าที่ของทรูจะมาได้
ก็เกือบบ่ายสองแค่เอาน็อตอะไรก็ไม่รู้มาใส่ที่ตัวเร้าเตอร์ไม่ถึง 5 นาทีเสร็จพอถามเป็นอะไรก็บอกแค่ว่าสัญญาณมีปัญหาไอพีเต็ม พอผมถามว่าไอพีคือผมจะต้องเข้าไปตั้งค่าในเร้าเตอร์หรือยังไงบอกหน่อยได้ไหมหรือทำให้ดูก็ได้ กลับบอกผมว่าทางบริษัทยังไม่มีนโยบายให้ยุ่งเกี่ยวกับการตั้งค่าต่างๆในตัวเร้าเตอร์ของลูกค้า
เอ้าแล้วผมจะถามใครถ้าไม่ถามเจ้าหน้าที่ช่าง ***
ปัญหาผมคือ อยากจะกำหนดค่า IP lan กับ wifi ของตัวโมเดมเร้าเตอร์ turbospeed 2 เสา (พนักงานชอบเข้าเฟสเวลาทำงาน) แล้วให้คอมทุกตัวแชร์ข้อมูลกันได้สั่งปริ้นได้
ที่ทำงานมีคอมตั้งโต๊ะ 12 เครื่อง โน็ตบุ๊ค 6 เครื่อง เครื่องเก็บข้อมูลตัวเล็กๆอีก 1 เครื่อง ปริ้นเตอร์ตัวใหญ่ขาว-ดำ 1 เครื่อง ปริ้นเตอร์สี 1 เครื่อง