ผมเกิดเหตุรถชน เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม โดยทางผมเป็นฝ่ายถูก
-ผม สินมั่นคง ชั้น1 รถยนต์ ซูซุกิ สวิฟท์ 2013
-คู่กรณี ไอโออิ ชั้น 1
จากนั้นก็เข้าอู่(เนื่องจาก ผมทำประกันอู่ไว้)โดยทางสินมั่นคงเป็นคนออกใบเครม เมื่ออู่ส่งเรื่องอะไหล่ให้ที่ประกัน สินมั่นคงได้โทรมาบอกว่า เนื่องจากรถหายหนัก ทำให้เกินทุนประกัน 300,000 บาท จึงได้เสนอทางเลือกให้มา 3 ทาง คือ
1. ทำการขายซาก โดยคืนทุนประกัน 300,000 บาท
2. สินมั่นคงจะทำการซ่อมให้ โดยจะจ่ายเพียง 60 % ของทุนประกัน แล้วส่วนที่เหลือ ให้ผมไปเรียกร้องจากทางไอโออิเอง
3. ให้ผมยกเลิก เรื่องกับทางสินมั่นคง แล้ว ไปเรียกร้องจากไอโออิเองทั้งหมด
หลังจากที่สินมั่นคงได้บอกมา ผมก็คิดว่า
-สินมั่นคงได้ทำการรบเร้าให้ขายซากทิ้ง ซึ่งไม่ทำการบอกว่าจริงๆแล้ว ค่าซ่อมจริงเท่าไหร่ พอเมื่อถามก็โยนไปโยนมา
-ทำไม สินมั่นคงถึงไม่จัดการเรื่องทั้งหมดให้ผม ในส่วนเกินนั้น ทำไมสินมั่นคงไม่ติดตามให้(ผมไม่เข้าใจจุดๆนี้ หรือเป็นปรกติอยู่แล้วครับ) ซึ่งผมทั้งที่เป็นฝ่ายถูก
และวิธีสุดท้าย ทำให้ผมต้องงงเข้าไปอีก
เนื่องจากผมได้เข้าใจว่า การที่ผม ยกเลิกเรื่องกับสินมั่นคง มันจะหมายสถึงว่า ผมเหมือนคนไม่มีประกัน แล้วก็ไปเรียกร้องค่าเสียหายจากไอโออิแบบ เต็มตัว ซึ่งคิดว่าง่ายกว่า เมื่อวานนี้ ผมจึงทำการยกเลิกเรื่องเคลมกับสินมั่นคง แล้วไปที่ศูนย์ใหญ่ของไอโออิ
ปรากฏว่า ไอโออิบอกว่า ผมมีประกันแล้ว ผมไม่สามารถ ยกเลิกการเคลมกับสินมั่นคง แล้วมาเรียกร้องกับทางไอโออิได้ !!
ผมงงหนักมาก สรุปแล้ว ใครพูดถูก สินมั่นคง หรือ ไอโออิ
เมื่อคุยกันต่อ ก็งงต่ออีกเมื่อ ผมบอกว่า โอเคครับ ถ้าเป็นอย่างนั้น ผมก็จะไปทำเรื่องใหม่ที่สินมั่นคง ไอโออิบอกว่า เนี่ย ลูกค้าต้องเข้าใจนะครับว่า ถ้าเป็นประกันชั้น 1 เจอกันเนี่ย มันจะน็อค ถึงแม้ผมเป็นฝ่ายถูก พอเมื่อน็อคแล้ว สินมั่นคงนั่นแหละ ที่ต้องรับผิดชอบ!!
อ่าว... คืออะไรกัน ผมก็บอกว่า แล้วถ้าค่าซ่อมมันเกินที่สินมั่นคงจะจ่าย ผมต้องมาเรียกร้องกับไอโออิใช่ไหม ไอโออิได้บ่ายเบี่ยงที่จะพูดคำว่า รับผิดชอบ แต่พูดในเชิงว่า ออ ผมรับผิดชอบอยู่แล้วครับ พวกค่าส่วนเดินอย่างพวก ค่าสินไหมเนี่ย (เข้าใจไหมครับว่า ค่าสินไหมพวกนั้น ผมต้องเรียกอยุ่แล้ว แต่ที่ต้องการคำตอบคือ "ค่าซ่อมส่วนเกิน") พอผมเริ่มจะเถียงไอโออิไม่ได้ ผมจึงได้โทรไปที่ สินมั่นคง สาขาที่รับเรื่องของผม ให้ ผจก. สินมั่นคง มาคุยกับไอโออิ จึงตกลงกันได้ว่า ไอโออิจะมาคุมราคาของสินมั่นคงอีกที
สุดท้าย ผลก็ดูคงเหมือนจะโอเค โดยที่คำพูดของประกัน ไอโออิ และสินมั่นคงยังคลุมเครือในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของผมอยู่
ผมจะให้ไอโออิรับผิดชอบเต็มตัวได้ไหมครับ หรือ ผมจะสามารถ เรียกร้องเป็นตัวเงิน เพื่อนำซ่อมเองได้ไหมครับ
ขอบคุณครับผม
*ขออภัยหากใช้คำพูดไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลไม่ครบถ้วนครับ
รถถูกชน แต่เป็นประกันชั้น 1 ทั้งคู่ ผมจะให้ประกันคู่กรณีรับผิดชอบ โดยไม่ผ่านประกันของตัวเองได้ไหมครับ
-ผม สินมั่นคง ชั้น1 รถยนต์ ซูซุกิ สวิฟท์ 2013
-คู่กรณี ไอโออิ ชั้น 1
จากนั้นก็เข้าอู่(เนื่องจาก ผมทำประกันอู่ไว้)โดยทางสินมั่นคงเป็นคนออกใบเครม เมื่ออู่ส่งเรื่องอะไหล่ให้ที่ประกัน สินมั่นคงได้โทรมาบอกว่า เนื่องจากรถหายหนัก ทำให้เกินทุนประกัน 300,000 บาท จึงได้เสนอทางเลือกให้มา 3 ทาง คือ
1. ทำการขายซาก โดยคืนทุนประกัน 300,000 บาท
2. สินมั่นคงจะทำการซ่อมให้ โดยจะจ่ายเพียง 60 % ของทุนประกัน แล้วส่วนที่เหลือ ให้ผมไปเรียกร้องจากทางไอโออิเอง
3. ให้ผมยกเลิก เรื่องกับทางสินมั่นคง แล้ว ไปเรียกร้องจากไอโออิเองทั้งหมด
หลังจากที่สินมั่นคงได้บอกมา ผมก็คิดว่า
-สินมั่นคงได้ทำการรบเร้าให้ขายซากทิ้ง ซึ่งไม่ทำการบอกว่าจริงๆแล้ว ค่าซ่อมจริงเท่าไหร่ พอเมื่อถามก็โยนไปโยนมา
-ทำไม สินมั่นคงถึงไม่จัดการเรื่องทั้งหมดให้ผม ในส่วนเกินนั้น ทำไมสินมั่นคงไม่ติดตามให้(ผมไม่เข้าใจจุดๆนี้ หรือเป็นปรกติอยู่แล้วครับ) ซึ่งผมทั้งที่เป็นฝ่ายถูก
และวิธีสุดท้าย ทำให้ผมต้องงงเข้าไปอีก
เนื่องจากผมได้เข้าใจว่า การที่ผม ยกเลิกเรื่องกับสินมั่นคง มันจะหมายสถึงว่า ผมเหมือนคนไม่มีประกัน แล้วก็ไปเรียกร้องค่าเสียหายจากไอโออิแบบ เต็มตัว ซึ่งคิดว่าง่ายกว่า เมื่อวานนี้ ผมจึงทำการยกเลิกเรื่องเคลมกับสินมั่นคง แล้วไปที่ศูนย์ใหญ่ของไอโออิ
ปรากฏว่า ไอโออิบอกว่า ผมมีประกันแล้ว ผมไม่สามารถ ยกเลิกการเคลมกับสินมั่นคง แล้วมาเรียกร้องกับทางไอโออิได้ !!
ผมงงหนักมาก สรุปแล้ว ใครพูดถูก สินมั่นคง หรือ ไอโออิ
เมื่อคุยกันต่อ ก็งงต่ออีกเมื่อ ผมบอกว่า โอเคครับ ถ้าเป็นอย่างนั้น ผมก็จะไปทำเรื่องใหม่ที่สินมั่นคง ไอโออิบอกว่า เนี่ย ลูกค้าต้องเข้าใจนะครับว่า ถ้าเป็นประกันชั้น 1 เจอกันเนี่ย มันจะน็อค ถึงแม้ผมเป็นฝ่ายถูก พอเมื่อน็อคแล้ว สินมั่นคงนั่นแหละ ที่ต้องรับผิดชอบ!!
อ่าว... คืออะไรกัน ผมก็บอกว่า แล้วถ้าค่าซ่อมมันเกินที่สินมั่นคงจะจ่าย ผมต้องมาเรียกร้องกับไอโออิใช่ไหม ไอโออิได้บ่ายเบี่ยงที่จะพูดคำว่า รับผิดชอบ แต่พูดในเชิงว่า ออ ผมรับผิดชอบอยู่แล้วครับ พวกค่าส่วนเดินอย่างพวก ค่าสินไหมเนี่ย (เข้าใจไหมครับว่า ค่าสินไหมพวกนั้น ผมต้องเรียกอยุ่แล้ว แต่ที่ต้องการคำตอบคือ "ค่าซ่อมส่วนเกิน") พอผมเริ่มจะเถียงไอโออิไม่ได้ ผมจึงได้โทรไปที่ สินมั่นคง สาขาที่รับเรื่องของผม ให้ ผจก. สินมั่นคง มาคุยกับไอโออิ จึงตกลงกันได้ว่า ไอโออิจะมาคุมราคาของสินมั่นคงอีกที
สุดท้าย ผลก็ดูคงเหมือนจะโอเค โดยที่คำพูดของประกัน ไอโออิ และสินมั่นคงยังคลุมเครือในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของผมอยู่
ผมจะให้ไอโออิรับผิดชอบเต็มตัวได้ไหมครับ หรือ ผมจะสามารถ เรียกร้องเป็นตัวเงิน เพื่อนำซ่อมเองได้ไหมครับ
ขอบคุณครับผม
*ขออภัยหากใช้คำพูดไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลไม่ครบถ้วนครับ