Eloop e12 เขย่าแล้วไฟไม่ขึ้น

เราเพิ่งซื้อ eloop e12 มาค่ะ เค้าบอกว่าถ้าจะเช็ค เปอร์เซนต์แบตให้เขย่า  แต่เราเขย่าแล้วไฟไม่ขึ้นอ่ะค่ะ
มีวิธีแก้ไขมั้ยคะ ?