หลังจากอัพเดท เมื่อใช้ app โทรฟรี เช่น line viber หรือ messenger ในขณะโทรจะไม่สามารถออกไปเล่น app อื่นได้ ทำไมคะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ เครื่องเรามีปัญหา ตั้งแต่อัพเดทซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุด 3/6/16 note4 เวลาใช้ App โทรฟรี  line viber หรือ messenger ในขณะที่โทรจะไม่สามารถ กดออกจากหน้านั้นๆได้เลย เช่น โทรไลน์อยู่ ต้องอยู่แต่ใน app line เพราะถ้าออกไปเล่น app อื่น สัญญาณ internet จะหายทันที และการสนทนาจะถูกตัดทันทีค่ะ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ ปกติเวลาโทรไลน์จะสามารถออกไปเล่น facebook หรือเล่น เกมส์ได้พร้อมๆกันนะคะ  เพิ่งมามีปัญหาหลังจากการอัพเดทซอฟแวร์ค่ะ

เวลาเข้า facebook แล้วเปลี่ยนไปเล่น app อื่นๆ internet ก็จะขาดการเชื่อมต่อไปพักนึงค่ะ ปกติไม่เคยเป็นเหมือนกันค่ะ

เราลองตั้งค่าโรงงานแล้วนะคะ ยังเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ

ส่วนเรื่องสัญญาณ internet ใช้ ETL ประเทศลาวค่ะ สัญญาณ internet ไม่เคยมีปัญหาและแรงกว่าที่ไทยด้วยซ้ำค่ะ