ใช้ AIS แต่ได้รับข้อความ ย้ายค่าย จากทรู

ใช้ AIS รายเดือน แต่ได้ข้อความจากทรูแบบนี้ พอผมติดต่อ 1331 ระบบอัตโนมัติก็แจ้งว่าไม่ามารถโอนย้านเครือข่ายได้ มันหมายความว่าไงครับ
ทั้งๆที่ผมไม่ได้ไปยื่นเรื่องย้ายค่ายสักหน่อย  ทรู มาชี้แจงด้วยครับ