CC True Move H รบกวนชี้แจงเรื่องแจ้งยกเลิกข้อความโฆษณาผ่าน *137 แล้วข้อความยังส่งมาอีกด้วยค่ะ

กระทู้คำถาม

truemove H

สวัสดีค่ะ พอดีเบอร์มือถือที่ใช้อยู่ได้ทำการแจ้งยกเลิกการส่งข้อความโฆษณาผ่านหมายเลข *137 มาสองครั้งแล้ว
และได้ทำการรอให้ครบเวลา 24 ชั่วโมงตามที่แจ้งไว้ในระบบตอบรับอัตโนมัติทั้งสองครั้ง
แต่การส่งข้อความโฆษณาชิงโชคต่างๆยังมีส่งเข้ามาที่เบอร์ทุกวัน ทั้งๆที่แจ้งยกเลิกไปแล้ว
จึงอยากจะขอคำอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้ และ รบกวนแจ้งวิธีการยกเลิกการส่งข้อความพวกนี้มาที่เบอร์ให้ด้วยนะคะ

มีอีกปัญหานึงด้วยค่ะ ว่าจะโทรไปยกเลิกผ่านทาง call center 1331 แต่ปรากฏว่ามันตัดเข้าระบบตอบรับภาษาอังกฤษเองอัตโนมัติค่ะ
ยังไงก็ต้องรบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ