สัมภาษณ์: เกมใหม่ AIS รีเซตอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ประชาชาติธุรกิจ ฉบับวันที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2559
จบศึกประมูลคลื่น 900 รอบพิเศษด้วยความชื่นมื่นกันทุกฝ่าย เพราะแก้ปัญหา "แจส โมบาย บรอดแบนด์" ไม่มาชำระเงินค่าประมูลไปได้ โดยบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) ในเครือ เอไอเอส เข้าประมูลเพียงรายเดียว และได้คลื่นไปในราคา 75,654 ล้านบาท
เมื่อพลิกกลับมามีคลื่น 900 MHz ในครอบครองอีกครั้ง "เอไอเอส" จะเดินเกมต่อจากนี้อย่างไรให้คุ้มกับเงินค่าคลื่นที่ต้องเสียไป มีมุมมองต่อสภาพการแข่งขันและอุตสาหกรรมโทรคมนาคมโดยรวมอย่างไร
"ประชาชาติธุรกิจ" มีโอกาสพูดคุยกับ "สมชัย เลิศสุทธิวงค์"ซีอีโอ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ดังนี้
เอไอเอสจะเดิมเกมต่อจากนี้อย่างไร
1.เราจะปรับแผนการขยายเครือข่ายใหม่จากงบประมาณ 4 หมื่นล้านบาท เดิมเราเน้นการขยายเครือข่าย 3G และ 4G บนคลื่น 1800 และ 2100 MHz พอมีคลื่น 900 เข้ามา เราก็จะปรับแผนการลงทุนใหม่ในวงเงิน 4 หมื่นล้านเดิม คลื่น 900 จะทำให้เราเพิ่มขีดความสามารถบริการ 4G ได้มากขึ้น จากเดิมจะครอบคลุม 50% ทั่วประเทศภายในสิ้นปี ก็เพิ่มเป็น 80% ความครอบคลุมของเครือข่ายจะมากขึ้น ขณะที่คุณภาพเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอยู่แล้ว ส่วน 3G ของเราครอบคลุม 98% ทั่วประเทศอยู่แล้วด้วย คลื่น 2100
2.โปรแกรมเปลี่ยนเครื่อง 2G เป็น 3G หรือ 4G ให้ลูกค้ายังคงอยู่ เพราะเราอยากยกระดับบริการให้ลูกค้าที่ใช้ 2G มาใช้ 3G หรือ 4G เพราะตอบสนองคุณภาพชีวิตได้ดีขึ้น เพียงแต่ ไม่ต้องเร่งรัดหรือมีข้อจำกัดว่าต้องรีบมารับเครื่องภายในเมื่อไร
3.เรื่อง 4G เราเป็นรายแรกที่พัฒนาจาก 4G เป็น 4.5G จะขยายพื้นที่ ต่อเนื่อง ซึ่งพื้นที่การให้บริการ 4G ที่จะขยายจาก 50% เป็น 80% ในสิ้นปีนี้ก็จะเป็น 4.5G ด้วย ซึ่งจะดีใน แง่ที่ว่าแอปพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่รู้จักกันดีอยู่แล้วจะเกิดขึ้นได้จริง การลดช่องว่างเรื่องดิจิทัลระหว่างคนในชนบทกับในเมืองที่มีการพูดกันมานานจะเป็นจริง ทำให้หลายเรื่องดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษา สาธารณสุข และเกษตรกรรม นำบริการ 4G ไปยกระดับ คุณภาพชีวิตได้
ผมพูดกับพนักงานว่าการได้คลื่น 900 MHz กลับมาครั้งนี้เป็นเรื่องที่น่าภูมิใจ เพราะ 25 ปีที่ผ่านมาเราใช้คลื่นนี้ทำให้คนติดต่อสื่อสารกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย แต่ในอีก 15 ปีต่อจากนี้เราจะใช้คลื่นนี้ทำให้โมบายอินเทอร์เน็ตไปถึงทุกคนให้ได้เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทย
4.เรื่องความร่วมมือกับทีโอที เรายังยืนยันเช่นเดิมแม้จะได้คลื่น 900 MHz มาแล้วก็ยังเหมือนเดิมที่จะเป็นพันธมิตรกับ ทีโอที เพราะไม่ใช่ว่าเราได้ประโยชน์ฝ่ายเดียว ทีโอทีก็ได้ด้วย ที่ผ่านมาก็ชัดเจนว่ามี ผู้ยื่นข้อเสนอไปยังทีโอทีถึง 5 ราย แต่เมื่อ พิจารณาข้อเสนอของทุกรายแล้ว เขาเลือกเอไอเอส ซึ่งดีลอยท์ฯที่ปรึกษา ทีโอทีพิจารณาแล้วก็ยังเลือกเอไอเอส เราก็ ได้แต่หวังว่ากระบวนการต่าง ๆ จะจบลงได้ภายในเร็ววันนี้เพื่อประโยชน์ของทั้งคู่
ทำไมธีมที่สื่อสารกับลูกค้าและในองค์กรใช้คำว่า "ติดปีก"
ตอนไม่ได้คลื่น เราก็มีแผนงานและการลงทุนแบบหนึ่ง ซึ่งต้องยอมรับว่างานทางด้านวิศวกรรมจะหนักมาก ต้องลงเสาให้หนาแน่นกว่าเดิม แต่พอได้ 900 งานทางวิศวกรรมก็ง่ายขึ้น แทนที่จะต้องปักเสา 5 ต้น ซึ่งต้องใช้เวลามากก็ไม่ต้องแล้ว ในแง่ลูกค้าเองตอนไม่ได้คลื่น เราก็ต้องคิดวิธีที่จะทำอย่างไรไม่ให้ลูกค้าได้รับผลกระทบ ต้องลงไปในพื้นที่ต่าง ๆ เร่งแจกเครื่องในเวลาจำกัดมาก ๆ
แต่วันนี้เราไม่มีข้อจำกัดเหล่านั้นอีกแล้ว จึงเปรียบได้กับติดปีก ในเดือนนี้อาจยังไม่เห็นอะไรชัดเจน แต่ในครึ่งปีหลัง จะได้เห็นแน่
ผมเชื่อมั่นว่าเกมต่อจากนี้จะสนุกขึ้นแน่ การได้คลื่นมานอกจากการที่เราได้ประโยชน์แล้ว อุตสาหกรรมโทรคมนาคมโดยรวมก็ได้ประโยชน์ด้วย เพราะต้องยอมรับว่าการประมูลครั้งที่แล้วทำให้ตลาดช็อกและปั่นป่วนพอสมควร มีเรื่องเกิดขึ้นมากมาย จะมีการขยายเวลาเยียวยาลูกค้าหรือไม่ ซิมจะดับไม่ดับ การเร่งโอนลูกค้า การแย่งลูกค้า เกมการตลาดทั้งบนดินใต้ดิน แต่วันนี้จบแล้ว
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้รีเซตหรือกดปุ่มสตาร์ตกันใหม่ กลับมาเข้าที่เข้าทางอีกครั้ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับผู้บริโภค ยังไม่นับว่ารัฐเองก็มีเงินจากการประมูลคลื่นไปใช้ประโยชน์ได้อีกมาก
ถ้าเอไอเอสไม่เข้าประมูลก็ไม่มีใครเข้า
ถ้าไม่มีใครเข้าก็ต้องทิ้งคลื่นไว้เฉย ๆ เป็นปี ประเทศจะเสียประโยชน์มาก เราเองก็ด้วย เมื่อพิจารณาหลาย ๆ ด้านแล้ว เราถึงยินดีที่จะเข้าประมูล ยิ่งได้ฟังท่านรองนายกฯสมคิดพูดในงานดิจิทัลไทยแลนด์เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า ประเทศไทยหยุดไปพักหนึ่งในเรื่องการลงทุนอะไรต่าง ๆ ทำให้เราอาจช้ากว่าคู่แข่งไปสิบปี แต่ด้วยดิจิทัลอีโคโนมีเราจะก้าวกระโดด ซึ่งต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคม การที่เอไอเอสเข้าประมูลจึงไม่ใช่แค่การรีเซตอุตสาหกรรม แต่ยังส่งเสริมการขับเคลื่อนนโยบายดิจิทัลอีโคโนมีที่รัฐบาลคาดหวังไว้ให้เดินต่อไปได้
ถ้าสำเร็จประเทศเราจะก้าวกระโดดแซงประเทศอื่นได้
การแข่งขันต่อจากนี้จะเป็นอย่างไร
การแข่งขันมีอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่ายุคไหน จะเป็นกี่จี ไม่ว่าเราจะได้คลื่น หรือไม่ได้ เพียงแต่หลังจากนี้จะเข้าสู่ การแข่งขันในการออฟเฟอร์ลูกค้าด้วยสินค้าและบริการที่ดี ไม่ใช่แบบอึมครึม ลูกค้าเองก็งง มีการให้ข้อมูลผิด ๆ เรื่องซิมดับ ซิมไม่ดับ มั่วกันไปหมด
ผมเชื่อว่าพอทุกอย่างเคลียร์ก็จะไม่มีปัญหาแบบนั้นอีก การแข่งขันจะอยู่ในระบบมากขึ้น
จะรักษาความเป็นผู้นำไว้ได้ต่อไป
ไม่ว่าจะได้คลื่นหรือไม่ได้คลื่น เป้าหมายของเราคือการรักษาความเป็นผู้นำตลาดอยู่แล้ว ทั้งในแง่ส่วนแบ่งตลาดในเชิงจำนวนลูกค้า แต่ที่สำคัญกว่าคือส่วนแบ่งรายได้ ปัจจุบันเรามีส่วนแบ่ง 50% กว่า ๆ ตอนไม่ได้คลื่นนี้มา ก็ต้องยอมรับว่าส่วนแบ่งอาจลดลงไปบ้าง จาก 50 กว่า ๆ เป้าก็มาอยู่ที่ 49% แต่เมื่อได้คลื่นมา ทำให้มั่นใจว่าเป้าที่ไม่ต่ำกว่า 50% ทำได้แน่
การได้คลื่น 900 ทำให้เราทำงานได้มากขึ้น ทำให้ความแข็งแรงในการเป็นผู้นำสั่นสะเทือนได้ยากมาก
การลงทุนจำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้ช่วย ศก.ด้วย
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมเป็นแค่ส่วนหนึ่งในเศรษฐกิจใหญ่ ซึ่งในภาพรวมของอุตสาหกรรมนี้มีการลงทุนอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และจะยังคงทำหน้าที่นี้ ต่อไป
การที่รัฐบาลลงมาผลักดันเรื่องดิจิทัลอีโคโนมีเป็นสิ่งที่ถูกต้อง การลงทุน อินฟราสตรักเจอร์ต่าง ๆ ของภาครัฐเดินมาถูกทางแล้ว ในครึ่งปีหลังนี้อาจไม่เห็นผล แต่ในอีก 2-3 ปีข้างหน้าจะเห็นชัดเจน เทคโนโลยีดิจิทัลจะทำให้เอสเอ็มอี, ธุรกิจส่งออก หรือแม้แต่เกษตรกรไทยได้ประโยชน์มาก
แหล่งข่าว
หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ ฉบับวันที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2559 (หน้า 1,4)
สัมภาษณ์: เกมใหม่ AIS รีเซตอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
สัมภาษณ์: เกมใหม่ AIS รีเซตอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ประชาชาติธุรกิจ ฉบับวันที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2559
จบศึกประมูลคลื่น 900 รอบพิเศษด้วยความชื่นมื่นกันทุกฝ่าย เพราะแก้ปัญหา "แจส โมบาย บรอดแบนด์" ไม่มาชำระเงินค่าประมูลไปได้ โดยบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) ในเครือ เอไอเอส เข้าประมูลเพียงรายเดียว และได้คลื่นไปในราคา 75,654 ล้านบาท
เมื่อพลิกกลับมามีคลื่น 900 MHz ในครอบครองอีกครั้ง "เอไอเอส" จะเดินเกมต่อจากนี้อย่างไรให้คุ้มกับเงินค่าคลื่นที่ต้องเสียไป มีมุมมองต่อสภาพการแข่งขันและอุตสาหกรรมโทรคมนาคมโดยรวมอย่างไร
"ประชาชาติธุรกิจ" มีโอกาสพูดคุยกับ "สมชัย เลิศสุทธิวงค์"ซีอีโอ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ดังนี้
เอไอเอสจะเดิมเกมต่อจากนี้อย่างไร
1.เราจะปรับแผนการขยายเครือข่ายใหม่จากงบประมาณ 4 หมื่นล้านบาท เดิมเราเน้นการขยายเครือข่าย 3G และ 4G บนคลื่น 1800 และ 2100 MHz พอมีคลื่น 900 เข้ามา เราก็จะปรับแผนการลงทุนใหม่ในวงเงิน 4 หมื่นล้านเดิม คลื่น 900 จะทำให้เราเพิ่มขีดความสามารถบริการ 4G ได้มากขึ้น จากเดิมจะครอบคลุม 50% ทั่วประเทศภายในสิ้นปี ก็เพิ่มเป็น 80% ความครอบคลุมของเครือข่ายจะมากขึ้น ขณะที่คุณภาพเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอยู่แล้ว ส่วน 3G ของเราครอบคลุม 98% ทั่วประเทศอยู่แล้วด้วย คลื่น 2100
2.โปรแกรมเปลี่ยนเครื่อง 2G เป็น 3G หรือ 4G ให้ลูกค้ายังคงอยู่ เพราะเราอยากยกระดับบริการให้ลูกค้าที่ใช้ 2G มาใช้ 3G หรือ 4G เพราะตอบสนองคุณภาพชีวิตได้ดีขึ้น เพียงแต่ ไม่ต้องเร่งรัดหรือมีข้อจำกัดว่าต้องรีบมารับเครื่องภายในเมื่อไร
3.เรื่อง 4G เราเป็นรายแรกที่พัฒนาจาก 4G เป็น 4.5G จะขยายพื้นที่ ต่อเนื่อง ซึ่งพื้นที่การให้บริการ 4G ที่จะขยายจาก 50% เป็น 80% ในสิ้นปีนี้ก็จะเป็น 4.5G ด้วย ซึ่งจะดีใน แง่ที่ว่าแอปพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่รู้จักกันดีอยู่แล้วจะเกิดขึ้นได้จริง การลดช่องว่างเรื่องดิจิทัลระหว่างคนในชนบทกับในเมืองที่มีการพูดกันมานานจะเป็นจริง ทำให้หลายเรื่องดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษา สาธารณสุข และเกษตรกรรม นำบริการ 4G ไปยกระดับ คุณภาพชีวิตได้
ผมพูดกับพนักงานว่าการได้คลื่น 900 MHz กลับมาครั้งนี้เป็นเรื่องที่น่าภูมิใจ เพราะ 25 ปีที่ผ่านมาเราใช้คลื่นนี้ทำให้คนติดต่อสื่อสารกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย แต่ในอีก 15 ปีต่อจากนี้เราจะใช้คลื่นนี้ทำให้โมบายอินเทอร์เน็ตไปถึงทุกคนให้ได้เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทย
4.เรื่องความร่วมมือกับทีโอที เรายังยืนยันเช่นเดิมแม้จะได้คลื่น 900 MHz มาแล้วก็ยังเหมือนเดิมที่จะเป็นพันธมิตรกับ ทีโอที เพราะไม่ใช่ว่าเราได้ประโยชน์ฝ่ายเดียว ทีโอทีก็ได้ด้วย ที่ผ่านมาก็ชัดเจนว่ามี ผู้ยื่นข้อเสนอไปยังทีโอทีถึง 5 ราย แต่เมื่อ พิจารณาข้อเสนอของทุกรายแล้ว เขาเลือกเอไอเอส ซึ่งดีลอยท์ฯที่ปรึกษา ทีโอทีพิจารณาแล้วก็ยังเลือกเอไอเอส เราก็ ได้แต่หวังว่ากระบวนการต่าง ๆ จะจบลงได้ภายในเร็ววันนี้เพื่อประโยชน์ของทั้งคู่
ทำไมธีมที่สื่อสารกับลูกค้าและในองค์กรใช้คำว่า "ติดปีก"
ตอนไม่ได้คลื่น เราก็มีแผนงานและการลงทุนแบบหนึ่ง ซึ่งต้องยอมรับว่างานทางด้านวิศวกรรมจะหนักมาก ต้องลงเสาให้หนาแน่นกว่าเดิม แต่พอได้ 900 งานทางวิศวกรรมก็ง่ายขึ้น แทนที่จะต้องปักเสา 5 ต้น ซึ่งต้องใช้เวลามากก็ไม่ต้องแล้ว ในแง่ลูกค้าเองตอนไม่ได้คลื่น เราก็ต้องคิดวิธีที่จะทำอย่างไรไม่ให้ลูกค้าได้รับผลกระทบ ต้องลงไปในพื้นที่ต่าง ๆ เร่งแจกเครื่องในเวลาจำกัดมาก ๆ
แต่วันนี้เราไม่มีข้อจำกัดเหล่านั้นอีกแล้ว จึงเปรียบได้กับติดปีก ในเดือนนี้อาจยังไม่เห็นอะไรชัดเจน แต่ในครึ่งปีหลัง จะได้เห็นแน่
ผมเชื่อมั่นว่าเกมต่อจากนี้จะสนุกขึ้นแน่ การได้คลื่นมานอกจากการที่เราได้ประโยชน์แล้ว อุตสาหกรรมโทรคมนาคมโดยรวมก็ได้ประโยชน์ด้วย เพราะต้องยอมรับว่าการประมูลครั้งที่แล้วทำให้ตลาดช็อกและปั่นป่วนพอสมควร มีเรื่องเกิดขึ้นมากมาย จะมีการขยายเวลาเยียวยาลูกค้าหรือไม่ ซิมจะดับไม่ดับ การเร่งโอนลูกค้า การแย่งลูกค้า เกมการตลาดทั้งบนดินใต้ดิน แต่วันนี้จบแล้ว
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้รีเซตหรือกดปุ่มสตาร์ตกันใหม่ กลับมาเข้าที่เข้าทางอีกครั้ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับผู้บริโภค ยังไม่นับว่ารัฐเองก็มีเงินจากการประมูลคลื่นไปใช้ประโยชน์ได้อีกมาก
ถ้าเอไอเอสไม่เข้าประมูลก็ไม่มีใครเข้า
ถ้าไม่มีใครเข้าก็ต้องทิ้งคลื่นไว้เฉย ๆ เป็นปี ประเทศจะเสียประโยชน์มาก เราเองก็ด้วย เมื่อพิจารณาหลาย ๆ ด้านแล้ว เราถึงยินดีที่จะเข้าประมูล ยิ่งได้ฟังท่านรองนายกฯสมคิดพูดในงานดิจิทัลไทยแลนด์เมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า ประเทศไทยหยุดไปพักหนึ่งในเรื่องการลงทุนอะไรต่าง ๆ ทำให้เราอาจช้ากว่าคู่แข่งไปสิบปี แต่ด้วยดิจิทัลอีโคโนมีเราจะก้าวกระโดด ซึ่งต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคม การที่เอไอเอสเข้าประมูลจึงไม่ใช่แค่การรีเซตอุตสาหกรรม แต่ยังส่งเสริมการขับเคลื่อนนโยบายดิจิทัลอีโคโนมีที่รัฐบาลคาดหวังไว้ให้เดินต่อไปได้
ถ้าสำเร็จประเทศเราจะก้าวกระโดดแซงประเทศอื่นได้
การแข่งขันต่อจากนี้จะเป็นอย่างไร
การแข่งขันมีอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่ายุคไหน จะเป็นกี่จี ไม่ว่าเราจะได้คลื่น หรือไม่ได้ เพียงแต่หลังจากนี้จะเข้าสู่ การแข่งขันในการออฟเฟอร์ลูกค้าด้วยสินค้าและบริการที่ดี ไม่ใช่แบบอึมครึม ลูกค้าเองก็งง มีการให้ข้อมูลผิด ๆ เรื่องซิมดับ ซิมไม่ดับ มั่วกันไปหมด
ผมเชื่อว่าพอทุกอย่างเคลียร์ก็จะไม่มีปัญหาแบบนั้นอีก การแข่งขันจะอยู่ในระบบมากขึ้น
จะรักษาความเป็นผู้นำไว้ได้ต่อไป
ไม่ว่าจะได้คลื่นหรือไม่ได้คลื่น เป้าหมายของเราคือการรักษาความเป็นผู้นำตลาดอยู่แล้ว ทั้งในแง่ส่วนแบ่งตลาดในเชิงจำนวนลูกค้า แต่ที่สำคัญกว่าคือส่วนแบ่งรายได้ ปัจจุบันเรามีส่วนแบ่ง 50% กว่า ๆ ตอนไม่ได้คลื่นนี้มา ก็ต้องยอมรับว่าส่วนแบ่งอาจลดลงไปบ้าง จาก 50 กว่า ๆ เป้าก็มาอยู่ที่ 49% แต่เมื่อได้คลื่นมา ทำให้มั่นใจว่าเป้าที่ไม่ต่ำกว่า 50% ทำได้แน่
การได้คลื่น 900 ทำให้เราทำงานได้มากขึ้น ทำให้ความแข็งแรงในการเป็นผู้นำสั่นสะเทือนได้ยากมาก
การลงทุนจำนวนมากในอุตสาหกรรมนี้ช่วย ศก.ด้วย
อุตสาหกรรมโทรคมนาคมเป็นแค่ส่วนหนึ่งในเศรษฐกิจใหญ่ ซึ่งในภาพรวมของอุตสาหกรรมนี้มีการลงทุนอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และจะยังคงทำหน้าที่นี้ ต่อไป
การที่รัฐบาลลงมาผลักดันเรื่องดิจิทัลอีโคโนมีเป็นสิ่งที่ถูกต้อง การลงทุน อินฟราสตรักเจอร์ต่าง ๆ ของภาครัฐเดินมาถูกทางแล้ว ในครึ่งปีหลังนี้อาจไม่เห็นผล แต่ในอีก 2-3 ปีข้างหน้าจะเห็นชัดเจน เทคโนโลยีดิจิทัลจะทำให้เอสเอ็มอี, ธุรกิจส่งออก หรือแม้แต่เกษตรกรไทยได้ประโยชน์มาก
แหล่งข่าว
หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ ฉบับวันที่ 2 มิถุนายน พ.ศ. 2559 (หน้า 1,4)