จะแก้ไข Windows 7 อย่างไร

คือว่าให้ทางร้านเขาลง windows 7 32bit ให้ แล้วผมมาลงโปรแกรมเพิ่ม ลงเสร็จพอเรา Restart โปรแกรมกลับไม่มี  ส่วนโปรแกรมอื่นเราตั้งค่าใหม่มันก็กลับมาเป็นค่าเริ่มต้นเหมือนเดิม   สุดท้ายคงต้องซื้อของแท้มาลงเองใช่ใหมครับ......ขอถามกูรูหน่อยครับ   ขอบคุณล่วงหน้าครับผม...(ยังคิดไม่ออกต้องแก้ที่ตรงไหน)