เปลี่ยนโปรไฟล์ แบบวิดีโอไม่ได้ครับ

คือ บัญชีเรา มันเปลี่ยนรูปโปรไฟล์แบบวิดีโอไม่ได้อ่ะครับ ตอนแรกๆก็คิดว่า เพราะเราใช้ แอนดรอย รึเปล่าถึงเปลี่ยนไม่ได้ แต่พอลอง log in  บัญชีของเพื่อนดู กลับเปลี่ยนได้ เฉย แสดงว่าน่าจะ เป็นที่บัญชีของเรามากกว่า แต่ก็ไม่รู้ว่าต้องแก้ไขยังไง รายงานปัญหาไปแล้ว แต่ก็เงียบ เลยไม่รู้จะทำยังไง ครับ