ทำไมซื้อ LINE PREPAID CARD เติมไม่ได้

สวัสดีค่ะ เข้าเรื่องเลยนะ เราอยู่ญี่ปุ่น ด้วยความอยากเติมLINE เราเลยไปซื้อ ไปซื้อบัตร LINE PERPAID CARD ที่เซเว่นมา 1000¥  ซื้อเสร็จแล้ว
พอจะเติมบอก หมดอายุ หรือ รหัสไม่ถูกต้อง งงละสิทีนี้ เพิ่งซื้อมาทำไมเติมไม่ได้
เลยส่งอีเมล์ไปถาม LINE Customer Care มา ตอบกลับมาตามภาพเลยค่ะ

คือไทยก็ต้องซื้อของไทย ซื้อของญี่ปุ่นมาเติมของไทยไม่ได้ เราเลยต้องรบกวนเพื่อน
คนญี่ปุ่นเติมแล้วส่งของขวัญมาให้อีกที แบบนี้ลำบากหน่อยนะค่ะ สำหรับใครที่อยากเติมเหรียญ