จอทัสไม่ได้ แต่ปากกาใช้ได้

Note5 หน้าจอทัสไม่ได้เลย แต่ใช้ปากกาได้ เลยลองFactory Reset แล้วก็ไม่หายครับ
แต่ Factory Reset เสร็จก็ใช้ได้แต่ปากกาอย่างเดียวเหมือนเดิม
ตรงปุ่มhome กดใช้งานได้ปกติ
เป็นเพราะอะไรครับใครพอทราบบ้าง