ทำไม DTAC เอาใจแต่คนย้ายค่าย

เกิดความรู้สึกว่า DTAC ดูแล ลูกค้าไม่ทั่วถึง โดยส่วนตัวแล้ว  เราเป็นลูกค้าแบบรายเดือนของ DTAC ใช้งานนานมาร่วม 10 ปี วันนี้ไปเดินหามือถือใหม่ ที่ศูนย์บริการ DTAC แถวบ้าน ก็เจอโปรย้ายค่ายเบอร์เดิมของทาง DTAC ที่ได้ลดค่าเครื่องเพิ่ม 1,500 บาท หรือ รับส่วนลดรายเดือน 50% นาน 1 ปี ไม่ติดสัญญาผูกมัด เราก็ถามพนักงานว่าเราอย่าได้โปรแบบนี้บ้างทำได้ไหม คำตอบคือไม่ได้ครับ เราก็มีคำถามขึ้นมาทันที่ว่า ถ้า DTAC ส่งเสริมการขายแบบนี้ แสดงว่าอยากให้เราย้ายค่ายไปเอาโปรแบบเดียวกันนี้กับค่ายอื่นเหรอ เพราะเราก็เป็นลูกค้าเดิมแต่กลับไม่ได้ส่วนลดอะไรเพิ่มเลย ถ้า DTAC จะออกโปรมาแบบนี้ ก็ควรคิดถึงความรู้สึกของลูกค้าเก่าด้วยครับ ว่าเค้าจะรู้สึกยังไง ควรที่จะต้องมีโปรตัวอื่นมาชดเชยให้กับลูกค้าเก่าด้วยครับ ถึงจะถูก จะไม่เสียความรู้สึก