ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 โทรฟรี มั้ยครับ

เนื่องจากรู้สึกว่าถูกพนักงาน grab ของสำนักงานใหญ่กลั่นแกล้ง/เลือกปฏิบัติในการทำเดลิเวอรี่ อยากทราบช่องทางในการร้องเรียนครับ

ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 มีภารกิจ ดังนี้ -- รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการใช้บริการรถ สาธารณะทุกประเภท และติดตามตรวจสอบข้อเท็จจริงตลอดจนแก้ไขปัญหาข้อร

ตามหัวข้อค่ะ ถ้าเราเรียกรถ Taxi ผ่าน App เช่น GrabTaxi หรือ Bolt mode Taxi แล้วคนขับรับงานแล้ว กดยกเลิก หรือขอให้เรายกเลิก จะสามารถร้องเรียนกับขนส่ง 1584 ในข้อหาปฏิเสธผู้โดยสารได้ไหมคะ

เนื่องจากผมค้างชำระค่าบริการรายเดือนของ ดีแทค เป็นเวลาสองเดือนและถูกระงับตัดสัญญานทั้งโทรออก+เน็ตใช้ไม่ได้ ตั้งแต่เดือน มีนาคม 2568 จนถึงปัจจุบันเดือนกันยายน 2568 และผมได้ไปชำระค่าบริการที่ค้างชำระ สอ

ในต่างประเทศ ก็เคยเกิดเหตุแบบนี้ครับ เพราะ ทุกอย่างย่อมมีครั้งแรก นี้เป็นปรากฎการครั้งแรกที่คนไทยเคยเจอ แต่ต่างประเทศเขาผ่านกันมาแล้ว การอายัดบัญชีที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นผลมาจาก มาตรการของรัฐบาลและหน่ว

สอบถามทีค่ะ  เราร้องเรียนและแจ้งข้อมูลไปที่ เฟสบุค 1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ เพื่อส่งเรื่อง taxi ปฏิเสธผู้โดยสารดู ปรากฏว่าทางที่รับเรื่องส่ง sms มาบอกว่าไม่สามารถรับเงินสินบนได้ เราอยากรู้ค่

ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสาร ไม่เก็บข้อมูลผู้ร้องเรียนเป็นความลับครับ ผมได้ทำการร้องเรียนเรื่องคนขับรถตู้ที่ขับรถโดยประมาท ขับไปเล่นมือถือไป และสภาพรถไม่สมบูรณ์พร้อมใช้งานปกติ ได้ทำการถ่ายคลิปร้องเรียนส่งไ