Internet หลุดทุกๆ 15 นาที เลยครับ ช่างมาแก้ไข ก็ยังไม่หาย !

สอบถามท่านผู้เชี่ยวชาญหน่อยครับ ปัจจุบันผมใช้ fiber ของ 3BB package 50M อยู่ ที่ผ่านมามีปัญหาอินเตอร์เนตหลุดบ่อยมาก และได้มีการติดต่อทางช่างให้มาแก้ไขแล้วครับ โดยทางช่างได้ทำการเปลี่ยน router ให้ใหม่

รหัสผู้ใช้ 630763182 เบอร์ติดต่อกลับ 0807322997 ด่วนมากครับ

 Internet พึ่งมาติดตั้งได้เมื่อวานตอน12:30 น. ใช้ได้ปกติแต่พอหลังจากช่างกลับ เวลา 13:30 น. ไฟขึ้นสีแดง LOS บน router แชทไปบอกเพจ inbox ไม่ตอบเลย รบกวนช่วยแก้ไขให้โดยด่วนทีครับ  รหัสลูกค้า 69

เนื่องจากผมใช้เนต 3BB VDSL แล้วใช้ RRouter 3BB ZTE H168N ที่ 30/10 แต่หลุดบ่อยเกินครับ 2-3 ชั่วโมงเล่นไม่ได้แล้ว ขึ้นสัญญาณแดงที่คำว่า internet โทรไป 3BB ส่งช่างมาแก้ แก้แล้วก็ไม่หาย กลับมาเป็นเหมือ

พอดีก่อนหน้านี้ น้าของผม ได้ติดต่อ 3BB เพื่อขอเปลี่ยน Router ซึ่งช่าง 3BB ได้นัดหมายที่จะเข้าไปเปลี่ยน Router ให้น้าของผม ในวันพรุ่งนี้ (วันที่ 18 ก.พ.2569) คราวนี้น้าของผมไปเห็น Router ของเพื่อนบ้

เรียนCC true รบกวนติดตาม ช่างที่แก้ไข เร่งด่วน ครับ เพราะเกิน Sla และใช้งานไม่ได้มา 24 ชั่วโมงที่แจ้ง แก้ไขแล้ว และขอทราบถึงสาเหตุ ปัญหาในครั้งนี้ด้วย และจะแก้ไขได้เร็วที่สุดเวลาเท่าไหร่ครับ เ

Internet 3BB FTTx พักนี้ ช่วงนี้ ชอบหลุดบ่อย ตอนกลางคืน ช่วงดึกๆ หลุดประมาณ 1-2 นาที จะเป็นอาการแบบนี้ จะหลุดบ่อย ช่วงประมาณ เกือบเที่ยงคืน ตลอด  เหมือนกับว่าจะมีการ Re-Session ใหม่ไป แล้ว intern