มีใครช้อปผ่านเวปจ่ายผ่านpaysbuyแล้วมีปัญหาบ้างคะ

รบกวนถามค่ะ
ไม่ทราบว่าร้านค้ามั่ว หรือระบบpaysbuyมีปัญหา
เมื่อวาน(6/5)เราสั่งพวงหรีดผ่านเวปออนไลน์เวปหนึ่ง
สั่งตั้งแต่ช่วงบ่ายโมง ระบุชัดเจนว่าส่งภายในเมื่อวาน
ทำpayment online ผ่านpaysbuy จนtransaction completed
วันนี้ร้านเพิ่งโทรมาบอกว่าเงินไม่เข้า เลยไม่ส่ง
เราโกรธมากเลยเพราะวันนี้สวดวันสุดท้ายเพิ่งทราบข่าวก็รีบส่งหรีด
แต่นี่เมื่อวานไม่โทรเพิ่งโทรมาวันนี้เราเสียหายนะ
เราไม่เชื่อร้านโทรหาktcซึ่งktcก็ยืนยันว่าเงินตัดผ่านpaysbuyแล้ว
และให้confirmation code 6หลักมาด้วย
เราโทรกลับร้านค้าเค้าไม่แม้แต่จะฟังcode6หลักเราเลย
เอาแต่บอกเงินยังไม่เข้าเงินเข้าถึงจะส่ง
เราเลยถามว่ามีเบอร์paysbuyไหม จะได้ยืนยันcodeกัน
เค้าไม่ให้เบอร์แต่บอกจะติดต่อpaysbuyเอง
นี่ครึ่งชั่วโมงแระยังไม่โทรมาบอกเลยว่าสรุปยังไง
บัตรก็ตัดแล้ว แต่ของกลับไม่ได้ ถ้าส่งสายกว่านี้ก็เผาแล้วค่ะ พวงหรีดนะไม่ใช่ตุ๊กตาได้รอส่งวันหลัง
นี่มองหาเจ้าใหม่แล้วแต่ยังไม่กดสั่ง
คือเราผิดอะไรทำไมต้องเสียเงินซ้ำซ้อน
เงินเราเอาไปแล้วถ้าของไม่ได้ไม่รู้จะได้เงินคืนไหม
เพื่อนๆคิดว่าเคสนี้เราจะได้หรีดทันหรือได้เงินคืนไหมคะ