งง!!! กับบิลแจ้งค่าใช้บริการของ AIS กรณีเหมาจ่ายล่วงหน้ามากเลยค่ะ

คือเราไปซื้อiphone6 shopAIS เปิดเบอร์ใหม่
ต้องทำสัญญาใช้แพคเกจรายเดือน 1ปี เหมาจ่ายล่วงหน้า8เดือน 3800บาท
เราเลือกแพคเกจ 599 ถามพนักงานแล้วคือจะแบ่ง 3800เป็น8เดือน
นำมาลดกับ599ทุกเดือนจนกว่าจะครบ
แต่ทีนี้ใบแจ้งหนี้ก็เรียกเก็บมาเต็ม 599ทุกเดือน เราจ่ายมาสามเดือนละค่ะ
ลืมไปเลยว่าจ่ายล่วงหน้าไปแล้ว 8 เดือน
เราเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่าคะ ทำไมAIS. ไม่หักส่วนที่จ่ายล่วงหน้าไป

หรือหักไปในระบบแต่ไม่ปรากฏในใบแจ้งหนี้(แล้วที่เราจ่ายเต็มมันไปเวอร์ตรงไหน)

รบกวนคนที่เคยใช้ช่วยด้วยค่ะ