ยังไม่ได้รับเงินประกันอุปกรณ์คืนจาก 3BB มีใครโดนแบบผมบ้าง

เนื่องจากผมได้ไปยกเลิกบริการ 3BB ตั้งแต่เดือน มกราคม 2559 นะปัจุบัน 25/4/59 ยังไม่ได้รับเงินประกัน 2,000 บาทคืน โทรไปสอบถามก็บอกจะติดต่อกลับมา แต่ไม่เคยติดต่อกลับมาสักครั้ง ผมควรทำไงดีครับ