สะเทือนใจ...!!อุปสรรคเยอะจริงกับย้ายค่ายมือถือจากสีฟ้าไปสีแดง

กระทู้คำถาม
ผมขอเล่าแบบสรุปคร่าวๆนะครับ

ผมได้เบอร์ใหม่จากทางค่ายสีฟ้ามา 2 เบอร์ และผมก็ได้ไปทำการลงทะเบียนซิมเพื่อเปลี่ยนเป็นชื่อของแฟนผม ซึ่งตอนลงทะเบียนผมก็ได้ทำการแจ้งกับเจ้าหน้าที่ ว่าผมจะทำการย้ายค่าย หลังจากนั้นผมก็ไปยื่นเรื่องกับค่ายสีแดง วันที่ทำรายการคือวันเสาร์ที่ 9 เมษายน 2559

note**ผมจะเรียกเบอร์ทั้งสองผมว่า A และ B

**ปัญหาที่ 1 มี sms ส่งเข้าเบอร์ A แจ้งจากทางค่ายสีแดงว่าทำการย้ายค่ายไม่ได้เนื่องจากติดปัญหา ชื่อ/นามสกุล เลขบัตรประชาชนไม่ตรง ซึ่งผมแปลกใจมากรีบโทรหา call center ค่ายสีฟ้า และมันไม่ตรงจริงๆ ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าตอนรับเอกสารและคีย์ข้อมูล ทำไมมัมถึงไม่ตรง ซึ่งเป็นเหมือนกันทั้งสองเบอร์ แต่เจ้าหน้าที่ก็ทำการแก้ไข และมีการติดตามผล ซึ่งผมขอชมเชยในส่วนนี้ครับ แต่!!! ผมก็เสียเวลาในการทำการย้ายค่ายไปอีก เพราะผมได้รับ sms แจ้งในวันที่12 เมษายน 2559 (ยาวเลยเพราะเจอสงกรานต์) และลึกๆผมก็คาดหวังว่าเบอร์Bจะไม่เป็นปัญหาแบบเดียวกันเพราะผมได้ทำการแก้ไขแล้วให้ข้อมูลตรงกับความเป็นจริงพร้อมกัน

หลังจากสิ่งที่ไม่อยากให้เป็นจริงก็เป็นครับ วันที่ 18 เมษายน 2559 เบอร์B ได้รับ sms ปัญหาเช่นเดียวกับทางเบอร์A ปวดใจมาก ณ จุดนี้ ผมก็ต้องโทรไป call center ของทางค่ายสีแดงให้ทำการส่งเรื่องใหม่ เพราะผมได้แก้ไขข้อมูลไปแล้ว แต่เจ็บใจตรงที่ "เริ่มนับ 1 ส่งเรื่องอีกรอบ"

**ปัญหาที่ 2 ในวันที่ 19 เมษายน 2559 หรือวันนี้ ผมได้รับ sms จากค่ายสีฟ้าส่งมาในช่วงเช้าเข้าเบอร์ A ว่า"ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากอยู่ระหว่างรอรับสิทธิพิเศษ" โอ้วววว ถึงกับอึ้ง รีบโทรไปและแจ้งว่าไม่รับ ในช่วงเช้า ช่วงเย็น ผมได้รับ sms ว่าได้รับสิทธิพิเศษ โอ้วววววว!!!! ได้รับโทรฟรีในเครือข่าย ผมนี่รีบโทรไปหาค่ายสีฟ้า ว่าผมไม่รับจะทำการย้ายค่าย และก็ได้รับ sms แจ้งกลับมาว่า ให้แจ้งเครือข่ายปลายทางอีกครั้ง จากนั้นผมโทรไปค่ายสีแดงและ.........ต้องส่งเรื่องใหม่อีกรอบเนื่องจากติดปัญหารับสิทธิพิเศษ "เริ่มนับ 1 อีกครั้ง" ตอนนี้ปวดหัวมากกกก และสิ่งที่คิดว่าจะตามมาก็คือ เบอร์ B มันต้องเป็นเหมือนเบอร์ A แน่นอนซึ่งตอนนี้โทรไปถามทาง call center ทั้งสีฟ้าและสีแดง โดยสีฟ้ายังให้คำตอบไม่ได้ว่าจะมีสิทธิพิเศษอะไรไหมในส่วนของเบอร์B และผมแจ้งว่าไม่รับ ณ ตอนนี้ก็ไม่ได้ ทางค่ายสีแดงก็แจ้งว่ายังไม่ติดปัญหาอะไร รอเดินการอยู่

****สิ่งที่อยากจะบอกคือ ทำไมย้ายค่ายมันถึงวุ่นวายขนาดนี้ ผมไม่ได้อคติกับค่ายไหนนะครับ ซึ่งตรงที่ผมอยู่ สัญญาณค่ายสีฟ้ามีปัญหาเลยจะย้ายไปสีแดง

และ ที่บ้านใช้ทั้งสองค่ายนี้***

ปล.สิ่งที่ปวดหัวหนักมากคือ sms จากค่ายสีแดงมาช้าตลอดผมติดต่อไป call center  ที่ไรบอก sms ล่าช้าทุกที ทำให้ไม่แน่ใจว่าติดปัญหาจริงหรือไม่

ปลล.ทุกวันนี้ผวากับ sms ไปเรียบร้อย เพราะปัญหาแบบนี้ เสียเวลามาก และความรู้สึกพอสมควร อยากได้รับ sms ย้ายสำเร็จมากกว่า!!!

ปลลล.อยากย้ายให้จบเรื่องในอาทิตย์นี้มากๆ ทำธุรกิจ ธุรกรรม อะไรไม่ได้เลย ต้องมาเสียเวลาแก้ปัญหาแบบนี้

******ผมจะบอกอย่างนี้นะครับ เครื่อข่ายโทรศัพท์ของประเทศไทยทั้งหลาย "คนจะไปยังไงเค้าก็ไปครับ" ทำไมคุณไม่ทำให้จากกันด้วยดี และรู้สึกคิดถึงเครือข่ายเดิม!!!****
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  dtac truemove H
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่