ทำไมแค่การย้ายค่ายเบอร์เดิมจากAISไปTRUEแบบเติมเงินมันจะยากขนาดนี้

ทำเรื่องย้ายเมื่อวันที่ 5 เม.ย.พนักงานบอก3ถึง7วันทำการแต่แค่วันที่ 8 ก็ส่งข้อความมาบอกแล้วว่า ค่ายเดิมปฏิเสธ หลักฐานไม่ครบถ้วน โทรไปทวนข้อมูลทั้งชื่อและเลขบัตร ปชช.กับทรูแล้วก็ถูก ทรูเลยส่งเรื่องอีก ทีนี้วันที่ 12 เม.ย. ก็ส่งข้อความมาปฏิเสธดว้ยเหตุผลเดิม โทรไปถามเอไอเอสว่าขาดหลักฐานอะไร ก็ย้อนให้เราไปถามกับทรูเอง พอถามทรู ก็บอกว่าไม่ทราบแต่จะส่งเรื่องและติดตามให้ ระหว่างนี้วันที่ 14 เม.ย. ก็เลยไปais shop ที่เซ็นทรัล อีสวิล เค้าก็เช็คแล้วทั้งตัวชื่อและเลขบัตรก็ถูกต้อง เลยช่วยลงทะเบียนให้ใหม่ ทีนี้พอมาวันอังคารที่ 19นี้แหละ ส่งมาอีกก็ยังปฏิเสธอีก...........จะเอายังไงกันเนี่ย มีใครพอแนะนำได้บ้างครับ