ไม่มีอะไรคะ แค่อยากจะบอก DTAC ว่า ลูกเก่าขอคืนเงินที่จ่ายเกินไปต้องใช้เอกสารยุ่งยากมากมาย เอาโน่น เอานี่ กว่าจะได้คืน
ให้เอาใบเสร็จไปยืนยัน ซึ่งปัญหาของเราคือ ใบเสร็จอยู่ต่างจังหวัด
และเราไม่เข้าใจทั้ง ๆ ที่ในระบบคุณก็บอกอยู่แล้วว่าจ่ายเกิน เปิดหน้าจอดูก็เห็นว่า มันมียอดเกินจริง ๆ โทรไปคอลเซ็นเตอร์กี่คนๆก็ดูได้ว่าจ่ายเกิน
แต่พอขอเงินที่เกินไปคืน ดันให้เอาใบเสร็จไปยืนยัน
แต่ถ้าย้ายค่าย ไม่ต้องทำอะไรเลย แจ้งย้ายค่าย รอผลอนุมัติ ย้ายค่ายผ่าน รอรับเช็ค
เออดีเน๊าะ เดี๋ยววันนี้ไปแจ้งย้ายค่ายละกันค่ะ
หลายๆ คนอาจจะบอกว่า ก็เก็บยอดที่จ่ายเกินไปไปหักเดือนถัดไปสิ เราว่ามันไม่ใช่
เรื่องคือ เราทำเรื่องตัดผ่านบัตรเครดิตไว้ แต่ 2 เดือนมาแล้ว ยอดไม่ตัด มันสะสมมาจน 3 เดือน ยอดเงิน 2 พันกว่าบาท เรากลัวเบอร์ถูกตัด เมื่อวันสงกรานต์จึงไปชำระ 2 เดือนที่ เคาน์เตอร์ พอวันนี้ยอดบัตรตัด ดันตัดยอดค้างทั้งหมด แทนที่จะตัดแค่ยอดที่เหลือ หกร้อยกว่าบาท
เท่ากับว่าเราจ่ายล่วงหน้าไปอีก 2 เดือน เพื่ออะไร เราเลยบอกว่าจะขอเงินคืน
เลยได้คำตอบ และเหตุผลตามที่กล่าวมาข้างบน
สรุปคือ ลูกค้าปัจจุบัน ขอคืนเงิน ใช้เอกสารเยอะมาก เสียเวลาพอกัน แต่ถ้าย้ายค่ายไม่ต้องใช้อะไรเลย
DTAC ค่ะ
ให้เอาใบเสร็จไปยืนยัน ซึ่งปัญหาของเราคือ ใบเสร็จอยู่ต่างจังหวัด
และเราไม่เข้าใจทั้ง ๆ ที่ในระบบคุณก็บอกอยู่แล้วว่าจ่ายเกิน เปิดหน้าจอดูก็เห็นว่า มันมียอดเกินจริง ๆ โทรไปคอลเซ็นเตอร์กี่คนๆก็ดูได้ว่าจ่ายเกิน
แต่พอขอเงินที่เกินไปคืน ดันให้เอาใบเสร็จไปยืนยัน
แต่ถ้าย้ายค่าย ไม่ต้องทำอะไรเลย แจ้งย้ายค่าย รอผลอนุมัติ ย้ายค่ายผ่าน รอรับเช็ค
เออดีเน๊าะ เดี๋ยววันนี้ไปแจ้งย้ายค่ายละกันค่ะ
หลายๆ คนอาจจะบอกว่า ก็เก็บยอดที่จ่ายเกินไปไปหักเดือนถัดไปสิ เราว่ามันไม่ใช่
เรื่องคือ เราทำเรื่องตัดผ่านบัตรเครดิตไว้ แต่ 2 เดือนมาแล้ว ยอดไม่ตัด มันสะสมมาจน 3 เดือน ยอดเงิน 2 พันกว่าบาท เรากลัวเบอร์ถูกตัด เมื่อวันสงกรานต์จึงไปชำระ 2 เดือนที่ เคาน์เตอร์ พอวันนี้ยอดบัตรตัด ดันตัดยอดค้างทั้งหมด แทนที่จะตัดแค่ยอดที่เหลือ หกร้อยกว่าบาท
เท่ากับว่าเราจ่ายล่วงหน้าไปอีก 2 เดือน เพื่ออะไร เราเลยบอกว่าจะขอเงินคืน
เลยได้คำตอบ และเหตุผลตามที่กล่าวมาข้างบน
สรุปคือ ลูกค้าปัจจุบัน ขอคืนเงิน ใช้เอกสารเยอะมาก เสียเวลาพอกัน แต่ถ้าย้ายค่ายไม่ต้องใช้อะไรเลย