โปรลด 50% หมด ทรูเปลี่ยนโปรอื่นให้โดยไม่แจ้งให้ทราบ?

ปกติใช้ True รายเดือน  ismart899 ลด 50% ปรากฏว่าโปรเพิ่งหมดไป แต่กลับไม่มีข้อความใดๆแจ้งให้เราทราบเลยว่าเราต้องเสียราคาอื่นแล้ว เราเลยโทรไปที่ Call Center เพื่อที่จะสอบถามข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ โทรไปกี่ครั้งๆน้องมะลิก็โอนไปแต่ระบบอัตโนมัติ ซึ่งมันไม่ช่วยอะไรเลย เราเสียความรู้สึกมากกับการถูกเปลี่ยนโปรโดยไม่มีการบอกกล่าวล่วงหน้า ใครเคยเจอแบบเราบ้าง ทำยังไงดีคะ?