มีปัญหาสอบถามการเคลมชิ้นส่วนรถที่ถูกชนครับ E CLASS W212 มีภาพประกอบครับ

วันนี้ไปคุยเรื่องการเคลมประกัน รถถูกชนมาครับ ทางพนง ที่ศูนย์บอกว่า ชิ้นส่วนนี้ ที่มีการวงสีแดงไว้ ต้องการให้เคาะ หรือต้องการเปลี่ยนชิ้นใหม่  ผมเลยสอบถามว่าแบบไหนดีกว่ากัน เค้าบอบข้อมูลว่าถ้าเคาะ รูปอาจจะไม่คมเหมือนเดิม  แต้าถ้าเปลี่ยนชิ้นใหม่จะต้องมีการตัดต่อและเชื่อมประกอบเข้าไปใหม่ตามบริเวณสีแดงที่วงไว้ ซึ่งถ้าดูจากรูปชิ้นนี้มันเป็นชิ้นเดียวกันพาดยาวไปถึงด้านหน้าที่เป็นสีเหลืองไม่ใช่หรอครับ ทำไมถึงต้องมีการตัดออกและเชื่อมประกอบแค่บริเวณที่วงสีแดงครับ ใครพอทราบสาเหตุบ้างครับ ทำไมเค้าถึงไม่เคลมชิ้นใหม่ให้ทั้งแถบครับ

และอีกอย่าง ทางพนง แจ้งว่า ชิ้นส่วนบางชิ้นเช่น โช๊ค ลูกหมาก เราจะต้องจ่ายร่วมกับริษัทประกัน 50% เพราะชิ้นส่วนพวกนี้เป็นชิ้นส่วนที่มีการสึกหรอไปตามระยะเวลา มีแบบนี้ด้วยหรอครับ ปกติถ้าเกิดอุบัติเหตุประกันเราต้องเป็นคนรับผิดชอบทั้งหมดไม่ใช่หรอครับ ประกันฝ่ายเราเป็นของกรุงเทพประกันภัยครับ แต่คนที่พูดคือ พนง เคลมรถที่ศูนย์นะครับ

และดูจากรูปล้อหลังขวาคด แบบนี้น่าจะเพลาขับคดรึเปล่าครับกลัวว่าซ่อมมาแล้วจะขับได้ไม่ดีเหมือนเดิมครับ ตอนนี้เศร้าเลยครับ  - * -

ใครพอทราบข้อมูลช่วยแนะนำด้วยครับ

***ขอสอบถามเพิ่มเติมครับว่า ผมควรจะเปลี่ยนใหม่หรือว่า ให้เค้าเคาะดีครับในกรณีนี้ครับ***

ขอบคุณครับ