เกิดเหตุการณ์อย่างนี้ จะรับผิดชอบยังไงดีครับ 3bb

ผมติด fttx 100mb เดือนละ 1200 บาท ติดมาตั้งแต่เดือนธันวาคม  เกิดปัญหาไฟ los ขึ้นสีแดงเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ไป 1 รอบ ใช้เวลาซ่อมรวม 3 วัน พอมาวันนี้กลางเดือนเมษายนไฟ los ก็ขึ้นสีแดงอีกรอบ ระยะเวลา 4 เดือน เกิดเหตุการณ์ยังงี้ 2 รอบ  แล้วตอนนี้แถวบ้านผมเล่นวันไหลจบวันที่ 20 เมษา ซึ่งผมจะใช้เน็ตไม่ได้อีก 3 - 4 วัน ซึ่งผมจําเป็นต้องใช้เน็ต ผมว่า 4 เดือนเป็น 2 รอบ รอบละ 3-5 วันกว่าจะใช้ได้ ผมว่าไม่ไหวนะครับ ผมเสียเงินเดือนละ 1200 บาทนะครับ ไม่ใช่เงินน้อยๆนะครับ